Sie können Bestellungen über Uber Eats Orders oder den Uber Eats Manager pausieren.
So pausieren Sie Bestellungen in Uber Eats Orders:
- Klicken Sie oben rechts im Tab „Bestellungen“ auf „Öffnen“.
- Wählen Sie im nun angezeigten Pop-up-Fenster „Pausieren“ aus.
- Wählen Sie aus, wie lange Bestellungen pausiert werden sollen.
- Klicken Sie dann auf „Bestellung pausieren“, um die ausgewählte Zeit anzupassen.
- Wenn Sie wieder Bestellungen annehmen möchten, befolgen Sie dieselben Schritte und drücken dann auf „Bestellungen fortsetzen“.
So pausieren Sie Bestellungen im Uber Eats Manager:
- Rufen Sie die Seite „merchants.ubereats.com/manager“ auf und melden Sie sich an.
- Klicken Sie auf den Tab „Geschäfte“.
- Klicken Sie auf der rechten Seite auf „Bestellungen pausieren“.
- Wählen Sie das Geschäft aus, für das Sie die Bestellungen pausieren möchten, und klicken Sie auf „Weiter“.
- Wählen Sie Folgendes aus:
- Wie lange werden Sie nicht verfügbar sein?
- Wählen Sie einen Grund für die Pause aus oder geben Sie einen eigenen Grund ein.
- Klicken Sie auf „Bestellungen pausieren“.
- Wenn Sie wieder Bestellungen annehmen möchten, klicken Sie auf „Bestellungen fortsetzen“, wählen Sie das Geschäft aus und klicken Sie dann auf „Bestellungen fortsetzen“.
HINWEIS: Die Pause wird am Ende des Tages automatisch beendet.
Wenn Sie Bestellungen länger pausieren möchten, aktualisieren Sie bitte Ihre Betriebszeiten.
Heute geschlossen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren und „Küche geschlossen“ als Grund auswählen, wird Ihnen eine Aufforderung angezeigt, neue Bestellungen für diesen Tag zu pausieren. Wenn Sie auf „Neue Bestellungen pausieren“ klicken, erhalten Sie keine neuen Bestellungen, solange Ihre Küche geschlossen ist.
Für einen längeren Zeitraum geschlossen (weniger als einen Monat)
Wenn Sie das Restaurant für einen längeren Zeitraum (weniger als einen Monat) schließen möchten, beachten Sie bitte, dass Sie die Öffnungszeiten an Feiertagen im Uber Eats Manager oder in Uber Eats Orders anpassen können.
Für einen längeren Zeitraum geschlossen (mehr als einen Monat)
Wenn Sie das Restaurant länger als einen Monat schließen möchten, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie Uber Eats Orders.
- Klicken Sie im Hauptmenü links auf das Symbol „Hilfe“.
- Gehen Sie zu „Hilfecenter“ >„Technischer Support“
.
- Wählen Sie „Ich möchte wieder online oder offline gehen“ aus.
- Senden Sie Ihre Anfrage.
- Nachdem Sie die Anfrage gesendet haben, wird das Restaurant innerhalb weniger Minuten auf „offline“ gesetzt.
Um wieder online zu gehen, können Sie die gleichen Schritte ausführen.