Restaurant Manager marketing tool FAQs

Wie kann ich Aktionen erstellen?

Melde dich im Uber Eats Manager an, um Aktionen zu erstellen. Im Artikel Verwaltung von Aktionen im Uber Eats Manager haben wir beschrieben, wie du Aktionen erstellen und verwalten kannst.

Wo kann ich alle Aktionen meines Restaurants ansehen?

1. Öffne den Uber Eats Manager.
2. Wähle im linken Seitenmenü „Marketing“ aus.
3. Wähle „Alle Kampagnen“ aus. In der Ansicht „Alle Kampagnen“ kannst du dir vergangene, aktuelle oder zukünftige Aktionen ansehen.

Außerdem kannst du:

• Geplante Aktionen bearbeiten oder löschen
• Vergangene Aktionen kopieren, um sie erneut zu verwenden

Wie beeinflussen Aktionen meine Marketplace-Gebühr?

Deine Marketplace-Gebühr fällt für den Betrag der Bestellung vor Anwendung des Preisnachlasses an, wie auch bei allen anderen Bestellungen, die über die App aufgegeben werden. Dein Restaurant zahlt keine weiteren Gebühren an Uber Eats für Aktionen oder deren Einlösung. Die einzigen zusätzlichen Kosten für dein Unternehmen sind die Beträge für den Preisnachlass auf die Artikel.

Kann ich eine Aktion jederzeit beenden?

Ja, du kannst eine Aktion jederzeit pausieren oder beenden. Infos dazu findest du im Artikel Verwaltung von Aktionen im Uber Eats Manager.

Kann ich sehen, wie die Aktion meines Restaurants bei der Bestellung eines Kunden bzw. einer Kundin angewendet wird?

Ja, Sie können dies im Uber Eats Manager oder im wöchentlichen Zahlungsbericht Ihres Restaurants einsehen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie den Uber Eats Manager.
2. Wählen Sie im Seitenmenü „Zahlungen“ aus.
3. Wählen Sie eine frühere Bestellung aus.
4. Finden Sie die Zeile „Aktionsangebot“. Hier wird angezeigt, wie die Aktion für die betreffende Bestellung angewendet wurde.

Kann ich bestimmen, wer meine Aktion sieht?

Sie können bestimmen, dass Ihre Aktion nur den folgenden Gruppen von Kund*innen angezeigt wird: * Allen Kund*innen in Ihrem Liefergebiet * Neuen Kund*innen, die noch nichts bei Ihrem Restaurant bestellt haben

Wie wird das empfohlene Budget berechnet?

Das empfohlene Budget wird anhand des durchschnittlichen Umsatzes und der erwarteten Steigerung der Nachfrage während einer Aktion berechnet.

Wann endet meine Aktion?

Wenn Sie die Dauer Ihrer Aktion auf „Fortlaufend“ stellen, wird Ihre Aktion nicht beendet.

Wenn Sie sie NICHT auf „Fortlaufend“ stellen, endet Ihre Aktion, wenn: * das ausgewählte Enddatum erreicht wird. ODER * das ausgewählte Budget erreicht wird.

Was bedeuten die einzelnen Leistungskennzahlen?

• Einlösungen = Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen, für die eine Aktion eingelöst wurde
• Neue Kund*innen = Gesamtzahl der neuen Kund*innen, die Ihre Aktion bei dieser Kampagne eingelöst haben
• Ausgegebener Betrag = Gesamtbetrag, den Sie für diese Aktion bezahlt haben
• Gesamtumsatz = Gesamtumsatz, der während des Aktionszeitraums erzielt wurde

Warum werden die AGB mehreren Nutzer*innen meines Kontos angezeigt?&

Die AGB werden immer dann angezeigt, wenn ein neuer Nutzer bzw. eine neue Nutzerin seine bzw. ihre erste Aktion erstellt.& Wenn mehrere Nutzer*innen mit einem Restaurant-Konto verbunden sind, werden die AGB immer dann angezeigt, wenn ein neuer Nutzer bzw. eine neue Nutzerin seine bzw. ihre erste Aktion erstellt.&

Wo kann ich mir die AGB ansehen?&

Um sich mit den AGB vertraut zu machen, &rufen Sie bitte diesen Artikel auf und wählen Sie Ihre Region aus dem Drop-down-Menü aus.