Warum kann ich mich nicht anmelden?
Sie haben zwei Möglichkeiten, sich im Uber Eats Manager anzumelden.
Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten für den Uber Eats Manager an:
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer und Ihr Passwort für den Uber Eats Manager ein.
Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten für Uber Eats Orders an:
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse/Telefonnummer und Ihr Passwort für Uber Eats Orders ein.
- Geben Sie dann Ihre mit Uber Eats Orders verknüpfte PIN ein.
Wie aktiviere ich Push-Benachrichtigungen?
- Öffnen Sie den Uber Eats Manager und gehen Sie zu „Konto“.
- Tippen Sie auf „Benachrichtigungseinstellungen“.
- Stellen Sie ein, welche Benachrichtigungen Sie erhalten möchten.
Achten Sie darauf, dass Sie Push-Benachrichtigungen für die Uber Eats Manager App in Ihrem Smartphone aktivieren.
Was bedeutet „Umsatz“ in der App? Bestellvolumen? Bestellwert? Inaktivität?
- Umsätze: Der Gesamtwert der verkauften Artikel zzgl. anfallender Steuern. Im „Umsatz“ sind keine Liefergebühren, andere Gebühren, Steuern oder Abzüge für Uber Gebühren enthalten. Somit entspricht dieser Betrag nicht Ihren tatsächlichen Auszahlungen. Weitere Informationen zu Ihren Auszahlungen finden Sie unter „Zahlungsinformationen“.
- Bestellvolumen: Anzahl der Bestellungen, die Ihr Restaurant ausgeführt hat. Stornierte oder nicht gelieferte Bestellungen sind enthalten, wenn Sie dafür Zahlungen erhalten haben.
- Bestellwert: Durchschnittswert der pro Bestellung verkauften Artikel einschließlich geltender Umsatzsteuer pro Artikel.
- Inaktivität: Gibt an, für wie viele Minuten Ihr Restaurant während der Verfügbarkeit der Speisekarte nicht erreichbar war.
Wie kann ich meine Umsätze oder Betriebsabläufe für einen anderen Zeitraum anzeigen?
- Gehen Sie zur Startseite und navigieren Sie zum oberen Bildschirmrand.
- Scrollen Sie nach rechts, um alle Optionen anzuzeigen.
- Wählen Sie den Zeitraum aus, den Sie anzeigen möchten: Heute, Gestern, Letzte 7 Tage, Letzte 12 Wochen, Letzte 12 Monate.
Wie aktualisiere ich meine Daten?
Ziehen Sie den Startbildschirm nach unten, um Ihre Daten zu aktualisieren und die aktuellsten Geschäftskennzahlen zu sehen.
Warum werden nicht alle meine Geschäfte in der App angezeigt?
Alle Geschäfte müssen mit Ihren Anmeldedaten für die Uber Eats Manager App verknüpft sein. Wenn ein Geschäft nicht mit der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verknüpft ist, die bei der Anmeldung verwendet wurde, wird das Geschäft nicht im Uber Eats Manager angezeigt.
Jedes Geschäft enthält Ihre externe Geschäfts-ID und Adresse. Die Geschäfte werden in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt.
Wie filtere ich meine Geschäfte, um bestimmte oder alle Geschäfte anzuzeigen?
- Gehen Sie zur Startseite und navigieren Sie zum oberen Bildschirmrand.
- Tippen Sie auf das Dropdown-Menü.
- Wählen Sie die Geschäfte aus, die Sie sich ansehen möchten.
- Tippen Sie auf „Anwenden“.
Außerdem können Sie unten auf dem Bildschirm auf „Geschäfte“ tippen, um sich den aktuellen Status der einzelnen Geschäfte, Umsätze und Bestellungen anzusehen. Tippen Sie auf ein bestimmtes Geschäft, um weitere Details anzuzeigen.
Sind noch weitere Leistungsdaten verfügbar?
Ja, sehen Sie sich den Uber Eats Manager unter merchants.ubereats.com/manager an, um zusätzliche Leistungsdaten und mehr anzuzeigen.
Wie kann ich mein Konto verwalten? Was kann ich machen, wenn ich Hilfe benötige?
- Tippen Sie am unteren Bildschirmrand auf „Konto“.
- Tippen Sie hier, um Ihre Benachrichtigungseinstellungen zu verwalten, Hilfe zu erhalten, den Support anzurufen oder sich abzumelden.