Restaurant Manager marketing tool FAQs

Wie kann ich Aktionen erstellen?

Melde dich im Uber Eats Manager an, um Aktionen zu erstellen. Im Artikel Verwaltung von Aktionen im Uber Eats Manager haben wir beschrieben, wie du Aktionen erstellen und verwalten kannst.

Wo kann ich alle Aktionen meines Restaurants ansehen?

1. Öffne den Uber Eats Manager.
2. Wähle im linken Seitenmenü „Marketing“ aus.
3. Wähle „Alle Kampagnen“ aus. In der Ansicht „Alle Kampagnen“ kannst du dir vergangene, aktuelle oder zukünftige Aktionen ansehen.

Außerdem kannst du:

• Geplante Aktionen bearbeiten oder löschen
• Vergangene Aktionen kopieren, um sie erneut zu verwenden

Wie beeinflussen Aktionen meine Marketplace-Gebühr?

Deine Marketplace-Gebühr fällt für den Betrag der Bestellung vor Anwendung des Preisnachlasses an, wie auch bei allen anderen Bestellungen, die über die App aufgegeben werden. Dein Restaurant zahlt keine weiteren Gebühren an Uber Eats für Aktionen oder deren Einlösung. Die einzigen zusätzlichen Kosten für dein Unternehmen sind die Beträge für den Preisnachlass auf die Artikel.

Kann ich eine Aktion jederzeit beenden?

Ja, du kannst eine Aktion jederzeit pausieren oder beenden. Infos dazu findest du im Artikel Verwaltung von Aktionen im Uber Eats Manager.

Can I see how my restaurant’s promotion applied in a customer’s order?

Yes, you can see this through Uber Eats Manager or in your restaurant’s weekly payment statement by following these steps:

1. Open Uber Eats Manager.
2. From the sidebar, select “Payments”.
3. Choose a past order.
4. Find the row “Special offer”. This shows how the promotion applied for that order.

Can I decide who sees my promotion?

You can decide to make your promotion visible to the following customer types: * All customers in your delivery zone * New customers that haven’t ordered from your restaurant

How is a recommended budget calculated?

The recommended budget is calculated based on your average sales and demand boost expected during a promotion period.

When will my promotion end?

If you set the duration of your promotion to “Ongoing”, your promotion will not end.

If you do NOT set it to “Ongoing”, your promotion will end when: * It reaches your selected end date OR * It hits your selected budget

What does each performance metric mean?

• Redemptions = number of completed orders that had a promo applied to it
• New customer = total number of new customers that redeemed your promo for that campaign
• Amount spent = total amount that you paid for this promo
• Total sales = total gross sales generated during the promo period

Why do the Terms & Conditions appear to multiple users on my account?

Terms & Conditions appear whenever a new user creates their first promotion. If a restaurant account has multiple users associated with it, the Terms & Conditions appear everytime a new user creates their first promo.

Where can I see the Terms & Conditions?

To see the Terms & Conditions, view the article here and select your region from the drop-down.