Restaurant Manager marketing tool FAQs

Wie beginne ich mit der Erstellung von Werbeaktionen?

Melden Sie sich beim Uber Marketing Manager an, um Werbeaktionen erstellen zu können. Eine Anleitung zum Erstellen und Verwalten von Werbeaktionen Sie im Artikel Verwalten von Werbeaktionen über den Uber Marketing Manager.

Wo kann ich alle Werbeaktionen meines Restaurants ansehen?

1. Öffnen Sie den Uber Marketing Manager.
2. Wählen Sie im linken Seitenmenü die Option „Marketing“ aus.
3. Wählen Sie „Alle Kampagnen“ aus. In der Ansicht „Alle Kampagnen“ können Sie sich vergangene, aktuelle und zukünftige Werbeaktionen ansehen.

Außerdem können Sie:

• Geplante Werbeaktionen bearbeiten oder löschen
• Vergangene Werbeaktionen kopieren, um sie in Zukunft zu wiederholen

Wie beeinflussen Werbeaktionen meine Marketplace-Gebühr?

Ihre Marketplace-Gebühr fällt für den Bestellbetrag vor Abzug des Rabatts an, genau wie bei allen anderen Bestellungen, die über die Uber App aufgegeben werden. Ihr Restaurant zahlt keine weiteren Gebühren an Uber Eats für Werbeaktionen oder deren Einlösung. Die einzigen zusätzlichen Kosten für Ihr Unternehmen sind die Rabatte auf die Artikel.

Kann ich eine Werbeaktion jederzeit beenden?

Ja, Sie können eine Werbeaktion jederzeit pausieren oder beenden. Eine Anleitung hierzu finden Sie im Artikel Verwalten von Werbeaktionen über den Uber Marketing Manager.

Kann ich sehen, wie die Werbeaktion meines Restaurants bei der Bestellung eines Kunden bzw. einer Kundin angewendet wird?

Ja, Sie können dies im Uber Marketing Manager oder im wöchentlichen Zahlungsbericht Ihres Restaurants einsehen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie den Uber Marketing Manager.
2. Wählen Sie im Seitenmenü „Zahlungen“ aus.
3. Wählen Sie eine frühere Bestellung aus.
4. Suchen Sie die Zeile „Aktionsangebot“. Hier wird angezeigt, wie die Werbeaktion für die betreffende Bestellung angewendet wurde.

Kann ich bestimmen, wer meine Werbeaktion sieht?

Sie können bestimmen, dass Ihre Werbeaktion nur den folgenden Kundengruppen angezeigt wird: * Allen Kund*innen in Ihrem Liefergebiet * Neuen Kund*innen, die noch nichts bei Ihrem Restaurant bestellt haben

Wie wird das empfohlene Budget berechnet?

Das empfohlene Budget wird anhand Ihres durchschnittlichen Umsatzes und des erwarteten Nachfrageanstiegs während des Werbeaktionszeitraums berechnet.

Wann endet meine Werbeaktion?

Wenn Sie die Dauer Ihrer Werbeaktion auf „Fortlaufend“ festlegen, wird Ihre Werbeaktion nicht beendet.

Wenn Sie sie NICHT auf „Fortlaufend“ festlegen, endet Ihre Werbeaktion, wenn: * Das ausgewählte Enddatum erreicht wird ODER * Das ausgewählte Budget erreicht wird.

Was bedeuten die einzelnen Leistungskennzahlen?

• Einlösungen = Anzahl der abgeschlossenen Bestellungen, bei denen eine Werbeaktion eingelöst wurde
• Neue Kund*innen = Gesamtzahl der neuen Kund*innen, die Ihre Werbeaktion bei dieser Kampagne eingelöst haben
• Ausgaben = Gesamtsumme, die Sie für diese Werbeaktion bezahlt haben
• Gesamtumsatz = Gesamtbruttoumsatz, der während des Werbeaktionszeitraums erzielt wurde

Warum werden die AGB mehreren Nutzer*innen meines Kontos angezeigt?

Die AGB werden immer dann angezeigt, wenn ein neuer Nutzer bzw. eine neue Nutzerin seine bzw. ihre erste Werbeaktion erstellt. Wenn mehrere Nutzer*innen mit einem Restaurantkonto verbunden sind, werden die AGB immer dann angezeigt, wenn ein neuer Nutzer bzw. eine neue Nutzerin seine bzw. ihre erste Werbeaktion erstellt.

Wo kann ich die AGB einsehen?

Um die AGB zu lesen, rufen Sie diesen Artikel auf und wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Ihre Region aus.