Mit Uber Reserve kannst du Fahrten mindestens 15–30 Minuten im Voraus bestellen (je nach Stadt). Diese Option ist in vielen Regionen verfügbar und wird derzeit auf neue Städte ausgeweitet.
Um eine Reservierung anzufordern, öffne deine App und befolge diese Schritte:
Wenn du eine Fahrt über Uber Reserve bestellst, handelt es sich bei dem angezeigten Fahrpreis um eine Schätzung, die eine Reservierungsgebühr beinhaltet. Diese kann je nach Abholort und Tag und Uhrzeit deiner Fahrt variieren. Diese Gebühr wird von den Fahrgästen für zusätzliche Wartezeit ihres Fahrers bzw. ihrer Fahrerin sowie zusätzliche Zeit/Distanz zum Abholort bezahlt.
Tippe auf dem Startbildschirm auf das Symbol Reservieren und gehe dann zum Abschnitt Bevorstehende Fahrten, um deine bevorstehenden Reservierungen jederzeit zu stornieren, zu aktualisieren oder zu überprüfen.
Du kannst eine Reservierung bis zu einer Stunde vor Fahrtbeginn kostenlos stornieren.
Wenn du weniger als 60 Minuten vor der geplanten Startzeit stornierst und die Reservierung bereits von einem/einer Fahrer*in angenommen wurde, wird dir eine feste Stornogebühr berechnet.
Eine Reservierung kann kostenlos storniert werden, wenn der/die Fahrer*in voraussichtlich mehr als 10 Minuten zu spät kommt, wenn er/sie sich auf den Weg zum Abholort macht.
Du kannst die Höhe der Stornogebühren für deine Fahrt ganz einfach einsehen. Klicke dazu in deiner App auf der Zeitauswahl, die angezeigt wird, wenn du eine Fahrt reservierst, auf Bedingungen anzeigen und scrolle dann nach unten zu dem gewünschten Produkt.
Mit der Option „Reserve Flughafenabholung“ kannst du deine Abholung am Flughafen im Voraus planen. Du kannst in Ruhe deinen Weg durch den Flughafen suchen, und dein*e Fahrer*in wartet auf dich, sobald du die Option Abholung auswählst.
Wenn die Reservierung einer Abholung vom Flughafen in deiner Gegend nicht verfügbar ist, benachrichtigt dich die App nach deinem Flug, um eine Fahrt auf Abruf zu bestellen.
Der/die Fahrer*in wird über die App benachrichtigt, wenn sich dein Flug verspätet, vorzeitig landet und sobald du gelandet bist. Die Wartezeit nach der Landung ist inbegriffen, damit du bei Bedarf dein Gepäck abholen kannst. Dein*e Fahrer*in wartet am Flughafen, fährt aber erst zum Straßenrand, wenn du ihn oder sie in der App darüber informierst, dass du bereit bist. Es gelten die standardmäßigen Stornogebühren für Uber Reserve.
Wenn möglich, wird ein/e Fahrer*in vor der Abholzeit und nicht erst kurz vor der Fahrt zugewiesen. Du wirst benachrichtigt, wenn ein/e Fahrer*in deine Fahrtbestellung im Voraus annimmt.
Bei Reservierungen wird basierend auf deiner gewählten Abfahrts- oder Ankunftszeit automatisch die richtige Abhol- oder Ankunftszeit für die Fahrt festgelegt.
Die Fahrer*innen kommen einige Minuten früher für deine Abholung und warten:
Alle Reservierungen haben einen Vorab-Fixpreis (UFP), der eine Reservierungsgebühr beinhaltet.