Wenn der Vorab-Fixpreis verfügbar ist, bittet Uber die Verarbeitenden (Banken, Kreditkartenaussteller, PayPal usw.) um eine Autorisierungsreserve des Vorab-Fixpreises, bevor die Fahrt beginnt. Sie entspricht einer ausstehenden Abbuchung, die wir nach Abschluss der Fahrt in eine volle Abbuchung umwandeln. Wenn der Betrag nicht verfügbar ist, wird Uber die Fahrt ablehnen.
Wenn der Nutzer bzw. die Nutzerin die Fahrt storniert, annulliert Uber die Autorisierung sofort. Es kann länger dauern, bis PayPal-/Kreditkartenunternehmen dies berücksichtigen.
Uber autorisiert den vollen Betrag des geschätzten Preises bzw. des Vorab-Fahrpreises, wenn der Nutzer bzw. die Nutzerin eine Fahrt bestellt.
Ja, bei jeder neuen Fahrtanfrage wird eine Autorisierungsreserve verrechnet. Am Ende der Fahrt wird die Autorisierungsreserve in eine Abbuchung für den Fahrtbetrag umgewandelt.
Wenn du denkst, dass dir Beträge doppelt berechnet wurden, überprüfe bitte, dass es keine entsprechenden Fahrt- oder Fahrpreisanpassungen gab. Wähle „Deine Fahrten“ in deinem App-Menü aus, um deinen Fahrtverlauf zu überprüfen, oder melde dich unter riders.uber.com an. Wird ein Fahrpreis aus irgendeinem Grund geändert, erhältst du einen aktualisierten Beleg.
Es gab ein anderes Problem mit meinem Fahrpreis.
Ich habe ein anderes Problem mit der Bezahlung.
Uber autorisiert nur dein bargeldloses Zahlungsmittel (Kredit- und Debitkarten) für jede bestellte Fahrt.
Wenn du deinem Fahrer bzw. deiner Fahrerin am Ende deiner Fahrt ein Trinkgeld gibst, führt dies ebenfalls zur Erstellung einer „Autorisierungsreserve“.