Ich habe mein Handy in einem Fahrzeug vergessen

Solltest du dein Handy in einem Fahrzeug vergessen haben und dich nicht in deinem Konto anmelden können, fülle das folgende Formular aus, um uns dies mitzuteilen. Wir wissen, wie frustrierend dies sein kann, und werden dir so gut wie möglich weiterhelfen.

Hast du die Fahrt über dein Konto bestellt?

Beachte Folgendes beim Ausfüllen des unten stehenden Formulars:

• Um helfen zu können, müssen wir aus Sicherheitsgründen deine Identität und dein Konto überprüfen.
• Indem du uns gestattest, deine Telefonnummer weiterzugeben, willigst du ein, dass wir die angegebene Telefonnummer an den Fahrer dieser Fahrt weitergeben und dass er dich direkt telefonisch kontaktieren darf. Wir sind nicht für die Verwendung der Telefonnummer durch den Fahrer verantwortlich, deren Weitergabe du zugestimmt hast.
• Um den Fahrer für seine Zeit und Mühe, welche die Rückgabe deines Handys erfordert, zu entlohnen, wird deinem Konto möglicherweise eine Rückgabegebühr berechnet (der Betrag variiert je nach Standort), sobald dein verlorenes Handy zurückgegeben wurde.

Hat jemand anderes die Fahrt bestellt?

Wenn du dein Handy bei einer Fahrt, die jemand anderes bestellt hat, in einem Fahrzeug vergessen hast, muss die Person, die diese Fahrt bestellt hatte, den verlorenen Gegenstand in ihrer eigenen Uber App melden:

1. Tippe auf „Konto“ und dann auf „Fahrten“.
2. Wähle die Fahrt aus, bei der du dein Handy verloren hast.
3. Tippe auf „Verlorenen Gegenstand suchen“ und dann auf „Fahrer wegen eines verlorenen Gegenstands kontaktieren“.
4. Die Person, die die Fahrt bestellt hat, kann ihre Telefonnummer eingeben, um den Fahrer anzurufen und die Rückgabe deines Handys zu vereinbaren.
5. Kann sie den Fahrer nicht kontaktieren, sollte sie zur Seite „Verlorenen Gegenstand suchen“ zurückkehren und „Ich konnte meinen Fahrer bezüglich eines verlorenen Gegenstands nicht erreichen“ auswählen. Sie kann das Formular ausfüllen. Wir melden uns dann, um zu helfen.

Wir hoffen sehr, dass du deinen Gegenstand bald zurückbekommst. Weder Uber noch die Fahrer haften für Gegenstände, die nach einer Fahrt im Fahrzeug zurückbleiben. Wir versuchen gerne, dir weiterzuhelfen, können aber nicht garantieren, dass ein Fahrer deinen Gegenstand hat oder ihn dir übergeben kann, da er ein unabhängiger Anbieter ist.