Rückerstattung meiner Stornogebühr

Wenn du der Meinung bist, dass deine Stornogebühr nicht berechnet werden sollte, kontaktiere uns wie folgt über deine App:

1. Tippe oben rechts auf das Konto-Symbol und wähle dann „Hilfe“ aus.
2. Scrolle nach unten und tippe auf „Probleme mit Fahrten und Rückerstattungen“.
3. Wähle eine vergangene Fahrt aus, für die eine Stornogebühr berechnet wurde.
4. Befolge die Anweisungen der App.
5. Wähle einen Grund für die Rückerstattung der Stornogebühr aus und reiche deine Anfrage ein.

HINWEIS: Die Stornogebühr wird in deinem Fahrtverlauf angezeigt, sofern sie berechnet wird.

Du kannst uns auch über die folgenden Links kontaktieren: