Wenn du in Uber Maps auf falsche oder veraltete Straßeninformationen gestoßen bist (z. B. eine fehlende, falsch beschriftete oder falsch platzierte Straße), kannst du uns dies melden, damit wir die Navigationsgenauigkeit verbessern können. Häufige Probleme im Zusammenhang mit Straßen sind falsche Straßennamen, falsche Straßenplatzierungen oder gesperrte Straßen, die aber dennoch auf der Karte angezeigt werden. Durch Melden dieser Fehler trägst du zu reibungsloseren Fahrten für Fahrgäste und Fahrer*innen bei. Befolge die unten stehenden Schritte, um Details zu einem Straßenproblem zu übermitteln und uns dabei zu helfen, die Karte entsprechend zu aktualisieren.

Probleme mit Straßeninformationen melden

1. Rufe das Karten-Berichtstool auf.
2. Wähle die Art des Problems aus.
3. Gib die Adresse ein oder verwende das Stecknadelsymbol, um den betreffenden Standort zu markieren.
4. Wähle Standort bestätigen aus.
5. Füge Anmerkungen hinzu (so ausführlich wie möglich), damit wir das Problem besser verstehen.
6. Wähle Absenden aus.

Nachfolgend findest du alle Arten von Problemen mit Straßeninformationen, die du melden kannst, und die entsprechenden Angaben. Vielen Dank für deine Hilfe bei der Verbesserung von Uber Maps.

Straße fehlt oder ist nicht vorhanden.

Wenn eine Straße in Uber Maps fehlt oder eine neue Straße noch nicht hinzugefügt wurde, stellst du durch das Melden sicher, dass alle Routen korrekt angezeigt werden.

Bitte gib beim Melden dieses Problems den korrekten Straßennamen und Standort an, damit wir die Karte schnell aktualisieren und die Navigation für Fahrgäste und Fahrer*innen verbessern können.

Der Straßenname ist falsch.

Manchmal werden Straßen auf der Karte mit dem falschen Namen angezeigt, was zu Verwirrung bei der Navigation führt. Wenn du einen falschen Straßennamen entdeckt hast, teile uns bitte den korrekten Namen und die relevanten Standortdetails mit, damit wir ihn auf Uber Maps entsprechend aktualisieren können.

Die Straße ist am falschen Standort.

Wenn eine Straße falsch kartiert ist – egal, ob sie sich in der falschen Position oder Richtung befindet oder mit den falschen Straßen verbunden ist –, kannst du das Problem melden, um es beheben zu lassen.

Problem mit einer Einbahnstraße

Wenn dir eine Einbahnstraße auffällt, die auf Uber Maps falsch markiert ist – entweder als beidseitig befahrbare Straße oder mit der falschen Richtung – kann dies zu ernsthaften Navigationsproblemen führen. Durch Melden des Problems hilfst du uns, sicherzustellen, dass Fahrer*innen die richtigen Routen einhalten.

Bitte gib bei der Meldung dieses Problems den Namen der Straße, den Standort und die richtige Richtung an, damit wir sie aktualisieren können.

Problem mit einem Privatweg

Wenn eine Privatstraße auf Uber Maps fälschlicherweise als zugänglich angezeigt oder wenn eine öffentliche Straße fälschlicherweise als privat markiert wird, kann dies für Fahrer*innen verwirrend sein. Durch Melden dieser Probleme können unnötige Umwege vermieden werden.

Bitte gib bei der Meldung dieses Problems Details zum Namen, zum Standort und zum korrekten Status der Straße an, um sicherzustellen, dass die Route auf dem neuesten Stand ist.

Die Straße ist nicht befahrbar.

Wenn eine Straße auf Uber Maps angezeigt wird, aber für Fahrzeuge unzugänglich ist (z. B. Fußgängerzonen oder Sperrbereiche), kann dies für Fahrer*innen zu fehlerhaften Routen führen. Bitte informiere uns, wenn es Straßen gibt, die nicht befahrbar und falsch gekennzeichnet sind.

Bitte gib bei der Meldung dieses Problems den Namen der Straße und Details zur Einschränkung an, damit wir das Problem beheben können.

Die Straße sollte befahrbar sein.

Wenn eine Straße auf Uber Maps als gesperrt markiert ist, aber tatsächlich genutzt werden kann, hilft diese Meldung dabei, unsere Karten für Partner-Fahrer*innen und Fahrgäste genauer zu nutzen. Ganz gleich, ob es sich um eine Straße handelt, die nach Bauarbeiten wieder freigegeben wurde, oder um eine fälschlich gesperrte Route: Wir möchten helfen.

Wenn du dieses Problem meldest, gib bitte den Namen, den Standort und weitere Details der Straße an, um uns bei der Aktualisierung zu helfen.

Die Straße sollte gesperrt sein.

Wenn eine Straße, die aufgrund von Baustellen, Sicherheitsgründen oder anderen Einschränkungen als gesperrt angezeigt werden sollte, auf Uber Maps dennoch als befahrbar angezeigt wird, kann dies zu Problemen bei der Routenführung führen.

Bitte gib bei der Meldung dieses Problems den Straßennamen und Details zur Sperrung an, um eine genaue Navigation zu gewährleisten.

Das Wenden sollte erlaubt sein.

Wenn ein Wenden auf Uber Maps fälschlicherweise eingeschränkt wird, z. B. ein zulässiges Wenden, das als verboten markiert ist, kann dies zu unnötigen Umwegen führen. Melde das Problem, damit wir Wendemöglichkeiten aktualisieren und die Routenführung verbessern können.

Wenn du dieses Problem meldest, gib bitte die Namen der Straßen und Einzelheiten zur Kreuzung an, an der das Wenden erlaubt sein sollte, sowie den Namen der Straße, auf der gewendet werden soll.

Abbiegen war nicht möglich

Wenn Uber Maps ein Abbiegen vorschlägt, das aufgrund von Einschränkungen oder der Straßengestaltung nicht möglich ist (z. B. Linksabbiegen verboten oder eine physisch versperrte Kreuzung), melde das Problem, um zukünftige Routenführungsfehler zu vermeiden.

Wenn du dieses Problem meldest, gib bitte Details zur Straße und Kreuzung an, an der fälschlicherweise das Abbiegen vorgeschlagen wurde.

Andere Probleme mit der Straße

Bei verkehrsbezogenen Problemen, die nicht in die aufgeführten Kategorien passen, kannst du das Problem trotzdem melden. Dazu können falsche Straßentypen (z. B. eine Einbahnstraße, die als beidseitig befahrbare Straße gekennzeichnet ist), Kreuzungen oder andere Unstimmigkeiten gehören.

Wenn du solche Probleme meldest, gib bitte eine detaillierte Beschreibung des Problems zusammen mit deinen Standortinformationen an um sicherzustellen, dass sie behoben werden.