Was wie eine zusätzliche Fahrtgebühr aussieht, ist wahrscheinlich ein Autorisierungsbetrag.
Autorisierungsbeträge in Höhe von Vorab-Fixpreisen, die in deiner App angezeigt werden, können ausgestellt werden, wenn du eine Fahrt bestellst. Diese temporären Beträge nutzen wir, um uns gegen Betrug durch unautorisierte Kartennutzung abzusichern. Sie werden niemals über dein Konto abgerechnet.
Wir ziehen diesen Betrag zwar sofort zurück, dennoch kann er abhängig von den Richtlinien deiner Bank noch eine Weile in deinem Konto angezeigt werden.
Wenn du der Meinung bist, dass dir fälschlicherweise eine Stornogebühr berechnet wurde, lies dir diesen Hilfe-Artikel durch.
Wenn du dir bezüglich einer zusätzlichen Gebühr nicht sicher bist und möchtest, dass wir sie überprüfen, gib bitte unten die Details an.