Ich erhalte keine E-Mail-, SMS- oder Push-Benachrichtigungen.

We understand how frustrating it can be ‌when you cannot log in or perform a specific action on the app because you didn't receive the code verification or push notifications. This usually happens when you've configured two-factor authentication or changed your communication preferences.

You’ll find steps ‌to help you with this in the following articles:

Zweistufige Authentifizierung aktivieren

Benachrichtigungseinstellungen verwalten

Probleme beim Empfangen von SMS-Nachrichten

Wenn du Probleme hast, SMS-Nachrichten zu empfangen, stelle bitte Folgendes sicher:

Du befindest dich in einem Gebiet mit gutem Mobilfunkempfang.
Deine in der Uber App gespeicherte Telefonnummer stimmt mit deiner aktuellen Telefonnummer überein.

Probleme beim Empfangen von E-Mail-Nachrichten oder Push-Benachrichtigungen

Überprüfe deinen Spam-Posteingang, da E-Mails von Uber manchmal versehentlich dort abgelegt werden.
Überprüfe, ob deine Uber E-Mail-Adresse mit deiner Standard-E-Mail-Adresse übereinstimmt.
Überprüfe im Betriebssystem (iOS- oder Android-Einstellungen), ob Uber Benachrichtigungen senden darf.
Überprüfe die Einstellungen für das E-Mail-Abonnement im Kommunikationscenter.

Deine Kontoinformationen können über die Uber App oder auf der Uber Website aktualisiert werden. Anweisungen sind hier verfügbar. Wenn du weitere Hilfe in Bezug auf deine personenbezogenen‌ Daten benötigst und den Datenschutzbeauftragten (DPO) von Uber kontaktieren möchtest, klicke hier.

Wenn du weiterhin Probleme hast, Nachrichten oder Benachrichtigungen von Uber zu empfangen, fülle das unten stehende Formular aus. Wir melden uns dann bei dir, um dir zu helfen. Wir bitten dich, uns einige zusätzliche Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir deine Identität bestätigen können. Dadurch können wir die Sicherheit deines Kontos gewährleisten.

Uber kann diese Informationen und sonstige Elemente dieser Interaktion gemäß unserer Datenschutzerklärung und unserer Nutzungsbedingungen aufbewahren. Wenn du mehr über den Datenschutz bei Uber erfahren möchtest, besuche bitte unseren Datenschutz-Center.