Was ist Uber for Business?

Uber for Business vereinfacht die Verwaltung der Spesen und Fahrtauslagen für Unternehmen und bietet Mitarbeitenden kostenlose oder bezuschusste Fahrten, Bestellungen über Uber Eats sowie weitere Vorteile, die über reguläre Geschäftsreisen hinausgehen.

Erste Schritte

Um Uber for Business zu nutzen, verknüpfen Sie Ihr bestehendes Uber Konto (das wahrscheinlich mit Ihrer privaten E-Mail-Adresse verknüpft ist) mit dem Profil Ihres Unternehmens. Erstellen Sie kein neues Konto – wenn Sie Ihr persönliches Konto verwenden, können Sie sowohl Ihr privates als auch Ihr Unternehmensprofil in einer einzigen Anmeldung verwalten.

Nachdem Sie sich in Ihrem persönlichen Uber Konto angemeldet haben, nehmen Sie Ihre Einladung von Uber for Business an, um ein Unternehmensprofil zu erstellen.

Verknüpfen Ihres Kontos

Über Ihren Webbrowser:

1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail, die an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse gesendet wurde.
2. Klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
3. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse Ihres persönlichen Uber Kontos an.
4. Folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.

Wenn Sie technische Probleme mit einem Webbrowser haben: * Nutzen Sie den Inkognito-Modus oder einen anderen Browser. * Leeren Sie den Cache und löschen Sie die Cookies Ihres Browsers.

Über Ihre App:

1. Laden Sie die Uber App herunter und aktualisieren Sie sie.
2. Öffnen Sie die App und melden Sie sich mit Ihren persönlichen Kontoanmeldedaten an.

Wenn Sie technische Probleme mit der App haben: * Schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. * Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut.

Es gibt drei Möglichkeiten, um Ihr Konto in der App zu verknüpfen:

1. Annehmen der Einladung

1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail auf Ihrem Gerät.
2. Tippen Sie auf den Link, melden Sie sich an und erstellen Sie ein Konto, wodurch die Uber App geöffnet wird.
3. Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Anmeldedaten an.

2. Mithilfe des QR-Codes

1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail auf einem anderen Gerät.
2. Scannen Sie den QR-Code mit Ihrer Smartphone-Kamera. Daraufhin wird die App geöffnet.
3. Tippen Sie auf „Jetzt beitreten” und befolgen Sie die angezeigten Schritte.

3. Mithilfe eines PIN-Codes

1. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail auf Ihrem Gerät.
2. Kopieren Sie den PIN-Code.
3. Gehen Sie in der Uber App zu „Konto”.
4. Wählen Sie „Geldbörse” aus.
5. Wählen Sie „Ich habe einen Code” aus, geben Sie Ihren PIN ein und befolgen Sie die angezeigten Schritte.

Fehlerbehebung bei häufig auftretenden Problemen

Sie können Ihre Einladungs-E-Mail nicht finden?

1. Überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner. Die E-Mail kommt von Uber for Business (noreply@uber.com) und in der Betreffzeile steht der Name Ihres Unternehmens.

2. Sie können hier eine neue Einladung anfordern, indem Sie sich anmelden und Ihre E-Mail-Adresse eingeben.

3. Noch immer keine E-Mail erhalten? Kontaktieren Sie den Uber for Business Support unter business-support@uber.com.

   Wird Ihnen „E-Mail-Adresse wird bereits verwendet“ oder „Telefonnummer wird bereits verwendet“ angezeigt?

• Das passiert, wenn Sie versuchen, ein neues Konto zu erstellen, anstatt sich bei Ihrem persönlichen Konto anzumelden. Melden Sie sich einfach mit Ihren bestehenden Anmeldedaten an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

• Sie haben noch immer Probleme? Kontaktieren Sie den Uber for Business Support unter business-support@uber.com.

  Haben Sie „Genehmigung ausstehend“ erhalten, nachdem Sie die Einladung angenommen haben?

• Ihre Anfrage wird von Ihrem*r Unternehmensadministrator*in geprüft. Nach der Genehmigung werden Ihre Konten automatisch verknüpft und Sie können sofort auf Ihre Vorteile zugreifen.

  Haben Sie ein gültiges Zahlungsmittel hinzugefügt?

  Auch wenn Ihr Unternehmen alle Kosten übernimmt, ist ein persönliches Zahlungsmittel erforderlich, um Ihr Konto zu verifizieren. Bestätigen Sie, dass Sie eines hinzugefügt haben, um die Verknüpfung abzuschließen.

  QR-Code oder PIN-Code funktioniert nicht?

• Verwenden Sie nur Ihre persönliche Einladungs-E-Mail – weitergeleitete E-Mails oder die PIN einer anderen Person funktionieren nicht.

• Einladungen verlieren nach 365 Tagen ihre Gültigkeit. Wenn Ihre Einladung abgelaufen ist, kontaktieren Sie den Uber Support oder:

1. Öffnen Sie die Uber App.
2. Gehen Sie zu Konto > Business Center.
3. Wählen Sie die Optionen Unternehmenseinladung annehmen/Ihr Unternehmensprofil einrichten aus.
4. Wählen Sie Loslegen und dann Weiter aus, um die Einladung erneut an Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse zu senden.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Wenden Sie sich bitte an Ihre*n Unternehmensadministrator*in oder an den Uber Support.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wer Ihr*e Administrator*in ist, wenden Sie sich an Ihre Personalabteilung, den Helpdesk oder den Uber Support.