What is Uber Courier?

Uber Courier allows you to request a driver to transport packages to the person waiting at a designated dropoff location.

Was kann ich versenden?

Du kannst kleine und mittelgroße Gegenstände verschicken, die mit einem Fahrzeug geliefert werden, die:

• keine verbotenen Artikel enthalten (siehe unten stehende Liste der verbotenen Artikel).
– die Gewichts- und Wertbeschränkungen für eine Lieferung nicht überschreiten
• problemlos in den Kofferraum eines mittelgroßen Fahrzeugs passen.
– geschlossen, sicher verschlossen und abholbereit sind

Du kannst kleine oder mittelgroße Gegenstände verschicken, die mit einem Fahrrad oder Roller geliefert werden, die:

• keine verbotenen Artikel enthalten (siehe unten stehende Liste der verbotenen Artikel).
– zusammen maximal 15 Pfund wiegen und zusammen maximal 100 $ wert sind
• problemlos in einen Rucksack passen
– geschlossen, sicher verschlossen und abholbereit sind

Verbotene Artikel

Diese Artikel gelten, sofern nicht vertraglich anders geregelt, als verbotene Artikel:

• Alkohol
Tiere: – Schusswaffen
• Zerbrechliche Artikel
– Geld, Geschenkkarten oder Ähnliches – Freizeitdrogen

Wenn dein Gegenstand ein verbotener Artikel ist oder nicht den Anforderungen entspricht, kann der Fahrer bzw. die Fahrerin deine Anfrage ablehnen.

How to request a delivery

To request a delivery:

1. Tap the package icon in the Uber app.
2. Select “Send a package” or “Receive a package” and enter the sender or recipients information. Remember to always fill in this information so you can activate the delivery PIN.
3. Tap “Choose Courier”.
4. Review package guidelines and select “Got it”.
5. Review delivery details, select delivery options, and add special instructions.
6. Confirm your delivery request.

You won’t be able to change the pickup or dropoff address after requesting the delivery.

The delivery PIN is a way to help confirm a package was delivered, but there may be times when it’s not possible to collect the PIN. If you activate a delivery PIN, this will be visible in your app and shared with the person who receives the item. The receiver should be ready to pick up the delivery and share the PIN with the driver.

If your package was damaged during delivery and you would like to seek a refund of the delivery cost, you must submit a photo and description of the damage within three business days following the delivery date.

Uber does not maintain insurance for packages.

Please see the Terms and Conditions for full details. Violation of the Terms and Conditions may result in deactivation of your account without notice.

Kann ich jemandem einen Gegenstand als Überraschung schicken?

Wir empfehlen dir, den Empfänger des Gegenstands vorab zu benachrichtigen, damit er am Straßenrand auf den Fahrer warten und den Gegenstand aus dem Fahrzeug entgegennehmen kann.

Wenn du jemandem einen Gegenstand als Überraschung schicken möchtest, weise den Fahrer bzw. die Fahrerin im Abschnitt „Nachrichten“ der Uber App eindeutig darauf hin, den Gegenstand vor die Tür des Empfängers bzw. der Empfängerin zu stellen. Der Fahrer bzw. die Fahrerin kann solche Anfragen jederzeit ablehnen.