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Prüfung meiner Stornogebühr

Wenn du eine Fahrt stornierst, nachdem ein Fahrer für dich gefunden wurde, kann dir eine Stornogebühr berechnet werden. Stornogebühren entschädigen Partner-Fahrer für ihre Zeit und ihren Aufwand, um zu deinem Standort zu gelangen.

Außerdem können Fahrer eine Fahrtbestellung stornieren, wenn sie eine bestimmte Zeit lang am Abholort gewartet haben. In diesem Fall wird dir möglicherweise eine Stornogebühr berechnet, um den Fahrer für die Wartezeit zu entschädigen.

Weitere Informationen zu den Stornierungsrichtlinien in deiner Region findest du in diesem Artikel:
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SO PRÜFST DU, OB EINE STORNOGEBÜHR BERECHNET WURDE:

1. Tippe auf das Menü-Symbol und dann auf „Deine Fahrten“.
2. Tippe unter „Vergangene Fahrten“ auf die stornierte Fahrt.
3. Tippe auf „Beleg“.
– Wenn dir eine Stornogebühr berechnet wurde, ist sie auf dem Beleg aufgeführt.
– Wenn dir keine Stornogebühr berechnet wurde, ist als Fahrpreis „0“ angegeben.
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GAB ES EIN ANDERES PROBLEM MIT EINER STORNOGEBÜHR?

Gib die Details dazu in das Feld auf dieser Seite ein. Wenn du ein Problem mit einer anderen Fahrt hast, wähle sie in deinen vergangenen Fahrten aus. So erhältst du am schnellsten eine Antwort.
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