Eine Fahrt senden – Gutschein

Informationen zur Funktion „Eine Fahrt senden“

Mit der Funktion Eine Fahrt senden können Sie ganz unkompliziert über die Uber App eine Fahrt für eine andere Person bezahlen, indem Sie ihr einen Gutschein schicken.

Sie legen die Anzahl der Fahrten und den Gutscheinwert fest und teilen dann den Gutscheinlink über eine beliebige Messaging-App. Sobald der Empfänger bzw. die Empfängerin den Gutschein annimmt, wird er in seiner bzw. ihrer Uber Geldbörse gespeichert und automatisch auf die nächste zulässige Fahrtbestellung angewendet. So haben Gutscheinempfänger*innen immer die volle Kontrolle über die Fahrt.

Sie bezahlen nur den Betrag, der tatsächlich genutzt wird – bis zu dem von Ihnen festgelegten Limit und erst nach Beendigung der Fahrt. Alle zusätzlichen Kosten werden der Person in Rechnung gestellt, die die Fahrt in Anspruch nimmt.

Wie lange ist der Gutschein gültig?

Der Gutschein ist nach der Erstellung 48 Stunden lang gültig und läuft automatisch ab.

Wie funktioniert die Bezahlung?

Ihnen wird nur der Betrag des Gutscheins in Rechnung gestellt, den der Empfänger bzw. die Empfängerin einlöst, und zwar bis zu dem von Ihnen festgelegten Gutscheinwert. Wir bearbeiten die Zahlung, nachdem der Empfänger bzw. die Empfängerin die Fahrt abgeschlossen, und belasten das Zahlungsmittel, das Sie bei der Erstellung des Gutscheins verwendet haben.

Beispiel: * Wenn Sie ein Limit von 50 $ festlegen, die Fahrt aber nur 15 $ kostet, werden Ihnen 15 $ in Rechnung gestellt. * Wenn die Fahrt 60 $ kostet, werden Ihnen 50 $ berechnet und der Empfänger bzw. die Empfängerin zahlt die verbleibenden 10 $. * Wenn der Empfänger bzw. die Empfängerin keine Fahrt bucht, wird Ihnen nichts in Rechnung gestellt.

Hinweis: Empfänger*innen müssen eine Kreditkarte als gültiges Zahlungsmittel in ihrem Konto hinterlegt haben, um alle Kosten über das Gutscheinlimit hinaus zu decken. Diese Funktion lässt nur Zahlungen zu, die über das persönliche Profil des Nutzers bzw. der Nutzerin abgewickelt werden.

Was passiert, wenn der Empfänger bzw. die Empfängerin nicht den gesamten Gutscheinbetrag nutzt?

Ihnen wird nur der Gutscheinbetrag in Rechnung gestellt, der verwendet wurde. Ein nicht genutzte Betrag verfällt nach Abschluss der Fahrt des Gutscheinempfängers bzw. der -empfängerin.

Woher weiß ich, ob der Gutschein vom Empfänger bzw. von der Empfängerin verwendet wurde?

Sie können den Status der von Ihnen gesendeten Gutscheine in Ihrer Geldbörse überprüfen. Folgende Status sind möglich:

Verfügbar: * Wartet darauf, angenommen zu werden: Der Gutschein wurde erstellt, aber nicht der Geldbörse des Empfängers bzw. der Empfängerin hinzugefügt. * Angenommen: Der Gutschein wurde der Geldbörse des Empfängers bzw. der Empfängerin hinzugefügt, aber noch nicht für eine Fahrt verwendet. Dieser Status wird auch angezeigt, wenn ein Gutschein nur teilweise eingelöst wird (z. B. wenn der Gutschein zwei Fahrten umfasst und nur eine Fahrt eingelöst wurde).

Abgelaufene Gutscheine: * Abgeschlossen: Wenn der Gutschein vollständig oder teilweise für eine Fahrt verwendet wird und abgelaufen ist * Storniert: Der Gutschein wurde vom Absender bzw. von der Absenderin storniert. * Abgelaufen: Der Gutschein ist abgelaufen und wurde gar nicht verwendet.

Hinweis: Empfänger*innen von Gutscheinen können nur verfügbare Gutscheine in ihrer Geldbörse sehen.

Was kann ich auf dem Gutschein anpassen?

Sie können zwei Beschränkungen anpassen: * Die Anzahl der Fahrten (einfache Fahrt oder Hin- und Rückfahrt), * Den Gutscheinwert, den Sie pro Fahrt abdecken möchten.

Kann ich denselben Gutschein an mehrere Personen senden?

Nein. Gutscheine, die von Ihrem persönlichen Konto versendet werden, sind einmalig und können nur von einem Empfänger bzw. einer Empfängerin angenommen werden.

Der von Ihnen geteilte Gutscheinlink kann nur einmal angenommen werden. Als Absender*in sind Sie dafür verantwortlich, den Link unter Wahrung der Privatsphäre zu teilen und sicherzustellen, dass er an den vorgesehenen Empfänger bzw. die vorgesehene Empfängerin übermittelt wird. Sobald der Link von jemandem angenommen wurde, kann er von keiner anderen Person verwendet werden.

Warum kann ich keinen Gutschein versenden?

Diese Funktion ist noch nicht für alle Nutzer*innen verfügbar. Dieses Verfahren unterliegt täglichen und wöchentlichen Beschränkungen hinsichtlich der Anzahl der Gutscheine, die versendet werden können. Außerdem darf kein ausstehender Betrag vorhanden sein und als Zahlungsmittel muss eine Kreditkarte verwendet werden.

Welche Art von Belegen/Rechnungen erhalte ich?

Als Absender*in des Gutscheins erhalten Sie einen Beleg mit dem Betrag, der über Ihre Kreditkarte abgerechnet wird. Aus Datenschutzgründen haben Sie keinen Einblick in die Abhol- und Ankunftsorte der Empfänger*innen.

Empfänger*innen erhalten den üblichen Fahrtbeleg. Darin wird auch der verwendete Gutschein angezeigt.

Kann ich einen Gutschein nach dem Versenden stornieren?

Ja, noch nicht genutzte Gutscheine können Sie in der Geldbörse stornieren. Stornierte Gutscheine sind als solche gekennzeichnet und die Stornierung ist kostenlos. Abgelaufene oder bereits verwendete Gutscheine können nicht mehr storniert werden.

FAQs für Gutscheinempfänger*innen

Wie nehme ich den Gutschein an?

  1. Wähle den Link aus, den du erhalten hast.
  2. Der Gutschein wird in der Uber App geöffnet. Falls du sie noch nicht installiert hast, wirst du aufgefordert, sie herunterzuladen.

Wie verwende ich den Gutschein?

Nach der Annahme wird der Gutschein zu deiner Geldbörse hinzugefügt. Beim Bezahlvorgang wird der Gutschein automatisch angewendet, wenn die Fahrt alle Beschränkungen des Gutscheins erfüllt.

Der Gutschein deckt die Fahrtkosten bis zu dem vom Absender bzw. von der Absenderin festgelegten Gutscheinwert ab. Wenn die Gesamtkosten der Fahrt dieses Limit überschreiten, wird die Differenz über dein Standardzahlungsmittel abgerechnet.

Wichtig: Der Gutschein läuft 48 Stunden nach seiner Erstellung ab, unabhängig davon, wann er angenommen wird.

Kann ich den Gutschein für mehrere Fahrt verwenden?

Das ist möglich, wenn es sich um einen Gutschein für zwei Fahrten handelt (eine Hin- und Rückfahrt). Ein nicht genutzter Restbetrag eines Gutscheins für eine Einzelfahrt verfällt nach Abschluss der Fahrt und kann nicht für eine zweite Fahrt verwendet werden.

Deckt der Gutschein zusätzliche Kosten wie Trinkgelder für die Fahrt ab?

Ein Gutschein vom Typ „Eine Fahrt senden” deckt weder Trinkgeld noch zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit der Fahrt ab. Die für die Fahrt abgedeckten Kosten sind auf den Gutscheinwert begrenzt. Zusätzliche Kosten gehen zu Lasten des Fahrgasts  / des Empfängers bzw. der Empfängerin.

Beispiel: * Für einen Gutschein im Wert von bis zu 25 $: * Wenn Fahrt + Trinkgeld = 30 $, deckt der Gutschein 25 $ ab und du zahlst 5 $. * Wenn Fahrt + Trinkgeld = 20 $, deckt der Gutschein 20 $ ab und du zahlst 0 $ (nichts).

Der Gutschein wurde nicht angewendet

Überprüfe den Status, indem du in der Geldbörse nachsiehst, ob der Gutschein verfügbar ist. Stelle sicher, dass die Fahrt den Gutscheinbeschränkungen entspricht (korrekter Betrag, maximal zwei Fahrten). Falls er noch verfügbar und gültig ist, versuche, die Buchung erneut vorzunehmen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an den Support.

Du erhältst eine automatisierte Nachricht, in der du bestätigen musst, dass es sich wirklich um dich handelt. Bitte öffne die Nachricht und gehe auf „E-Mail-Adresse bestätigen“, um mit einem Mitglied unseres Teams verbunden zu werden. Nachricht gesendet aus