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Warum sind die Preise höher als sonst?

Die dynamische Fahrpreisanpassung wird wirksam, wenn viele Menschen im selben Gebiet zur selben Zeit Fahrten bestellen. Fahrten werden dann teurer. Durch die Preisanpassung werden mehr Partner-Fahrer in das Gebiet gelockt, sodass jeder eine Fahrt erhalten kann.

In-App-Nachrichten zu höheren Fahrpreisen informieren dich darüber, wenn die dynamische Fahrpreisanpassung aktiv ist.

Du kannst ein paar Minuten warten, während sich weitere Partner-Fahrer auf den Weg machen, oder du zahlst etwas mehr, um sofort eine Fahrt zu erhalten.

Wenn du der Meinung bist, dass du für eine Fahrt zu viel bezahlt hast, solltest du wie folgt vorgehen:
1. Wähle in der App die Fahrt aus.
2. Tippe auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“ > „Es gab ein anderes Problem mit meinem Fahrpreis“.