Warum sind die Preise höher als sonst?

Die dynamische Fahrpreisanpassung tritt in Kraft, wenn viele Menschen im selben Gebiet zur selben Zeit Fahrten bestellen. Fahrten werden dann teurer. Durch die Preisanpassung werden mehr Fahrer in das Gebiet gelockt, sodass für alle Fahrgäste Fahrten verfügbar sind.

Wenn die dynamische Fahrpreisanpassung aktiv ist, wirst du in der App über den höheren Fahrpreis benachrichtigt.

Du kannst ein paar Minuten warten, während sich weitere Fahrer auf den Weg machen, oder du zahlst etwas mehr, um sofort eine Fahrt zu erhalten.

Wenn du der Meinung bist, dass du für eine Fahrt zu viel bezahlt hast, solltest du wie folgt vorgehen:

  1. Wähle in der App die Fahrt aus.
  2. Tippe auf „Ich möchte eine Rückerstattung beantragen“ > „Es gab ein anderes Problem mit meinem Fahrpreis“.