Bei meiner Bestellung kam es zu einem Problem mit der Lebensmittelsicherheit

Von Händlern und Kurieren wird erwartet, dass sie bei der Zubereitung oder sonstigen Handhabung deiner Bestellung die Vorschriften zur Lebensmittelsicherheit sowie die bewährten Praktiken der Branche einhalten.

Bitte fülle dieses Formular aus, wenn deine Bestellung …

• Die von dir mitgeteilten Ernährungsanforderungen oder Allergien nicht berücksichtigt hat;
• Ein potenzielles Risiko in Bezug auf die Lebensmittelsicherheit darstellte;
• Zu einer lebensmittelbedingten Erkrankung oder Verletzung geführt hat.

Wir werden die Einzelheiten des Vorfalls überprüfen und die entsprechenden Maßnahmen einleiten. Möglicherweise müssen wir außerdem den Händler über deine Meldung informieren, um dieses Problem zu beheben.

Weitere Informationen zu anderen Problemen mit der Lebensmittelqualität findest du in den folgenden Hilfe-Artikeln: