Wenn du Probleme mit einer Preisanpassung hast, lies dir unsere FAQ unten durch.
Warum habe ich eine Benachrichtigung zur Preisanpassung erhalten?
- Wenn deine Bestellung noch in Bearbeitung ist, kannst du dir die Details und Gründe für Anpassungen auf der Seite zur Bestellverfolgung in der App ansehen.
- Wenn deine Bestellung geliefert wurde, kannst du dir die Details zur Preisanpassung auf deinem Bestellbeleg ansehen.
Warum hat sich der Gesamtbetrag meiner Bestellung erhöht?
Der Gesamtbetrag deiner Bestellung hat sich erhöht, weil du einen Sonderwunsch angegeben hast. Wenn du zum Beispiel „zusätzliche Zwiebeln“ für einen Artikel bestellt hast, kann der Händler bzw. die Händlerin dir einen Aufschlag berechnen, um deine Anfrage zu berücksichtigen.
Wie kann ich mir die Anpassung(en) ansehen:
- Tippe nach Abschluss der Bestellung auf das Konto-Symbol in der Menüleiste am unteren Rand des Hauptbildschirms.
- Wähle Bestellungen und dann Frühere Bestellungen aus.
- Tippe auf die frühere Bestellung, die du ansehen möchtest.
- Tippe auf Beleg anzeigen.
- Suche nach der Zeile „Anpassung“, um dir die Anpassungen deiner Bestellung anzusehen.