Ab dem 1. Juni 2026 können Uber One Mitglieder ihre Mitgliedervorteile (Guthaben bei Fahrten und Liefergebühren von 0 $) nutzen, wenn sie in andere Länder reisen, in denen Uber One verfügbar ist.
Wichtige Informationen:
Was sind internationale Vorteile und wie unterscheiden sie sich von meinen regulären Uber One Vorteilen?
Kann ich meine Uber One Vorteile nutzen, wenn ich im Ausland bin? Welche Vorteile kann ich auf Reisen nutzen?
Ja. Wenn du Uber One Mitglied bist, kannst du bei Reisen in ein anderes Land, in dem Uber One verfügbar ist, ausgewählte Vorteile nutzen.
Wenn du international unterwegs bist, kannst du: * Uber One Credits für qualifizierte Fahrten erhalten, * von Mitgliedervorteilen profitieren, wie z. B. einer Liefergebühr von 0 $ für qualifizierte Bestellungen über Uber Eats (sofern verfügbar).
Erhalte ich Guthaben auf die gleiche Weise wie zu Hause? Wie viel Guthaben erhalte ich, wenn ich unterwegs bin?
Ja. Du erhältst Guthaben in gleicher Höhe wie im Heimatland – auch wenn du im Ausland unterwegs bist.
Für welche Fahrten erhalte ich Guthaben?
Du erhältst Guthaben nur für Fahrtarten, die in deinem Heimatland berechtigt sind. Beispiel: Wenn ein Fahrttyp zu Hause nicht für Guthaben berechtigt ist, erhältst du dafür auf Reisen kein Guthaben, auch wenn der Fahrttyp im Reiseland für Guthaben berechtigt ist.
Kann ich mein Uber Guthaben nutzen, während ich unterwegs bin?
In den meisten Fällen wird das auf Reisen gesammelte Guthaben deinem Konto gutgeschrieben und kann später verwendet werden, üblicherweise nach deiner Rückkehr. Ausnahme: Wenn du in einem Land der Eurozone lebst, kannst du Guthaben erhalten und verwenden, wenn du innerhalb der Eurozone unterwegs bist.
Erhalte ich in jedem Land die gleichen Vorteile?
Die Vorteile können je nach Land variieren und von folgenden Faktoren abhängen: * lokale Angebote und Verfügbarkeit * regionale Preise und Aktionen * örtliche Vorschriften
Muss ich vor der Reise etwas in meinem Konto ändern?
Du musst nichts an deinem Konto ändern.
Ich bin auf Reisen, aber ich kann meine Vorteile nicht nutzen. Warum?
Dies kann unter folgenden Umständen passieren: * Uber One ist in dem Land, das du besuchst, nicht verfügbar. * Der gewünschte Vorteil wird in diesem Land nicht angeboten (z. B. ist die Liefergebühr von 0 $ in Belgien nicht verfügbar). * Die von dir ausgewählte Uber Eats Bestellung ist nicht für Uber One Vorteile berechtigt.
Was ist der Unterschied zwischen einem Travel Pass und den Reisevorteilen von Uber One?
Die Vorteile sind ohne zusätzliche Kosten in deiner Uber One Mitgliedschaft enthalten und gelten automatisch, wenn du in berechtigte Länder reist. Der Travel Pass (sofern verfügbar) ist ein standortspezifisches Produkt mit eigenen Preisen und Vorteilen. Er muss separat erworben werden.
Erhalte ich Guthaben auf die gleiche Weise wie zu Hause? Wie viel Guthaben erhalte ich, wenn ich unterwegs bin?
Ja. Du erhältst Guthaben in gleicher Höhe wie im Heimatland – auch wenn du im Ausland unterwegs bist.
Meine Guthabenobergrenze wirkt mir auf Reisen niedrig. Warum ist das so?
Die Guthabenobergrenzen basieren auf der Mitgliedschaft in deinem Heimatland. Im Vergleich zu den Preisen in dem Land, das du besuchst, können sie niedriger wirken.
Erhalte ich auch dann Guthaben, wenn ich mit Bargeld bezahle?
Ja. Wenn Bargeld an deinem Standort verfügbar ist, sind Bargeldfahrten wie andere Zahlungsmittel für Guthaben qualifiziert.
Ich reise in ein anderes Uber One Land und erhalte kein Guthaben für Fahrten. Warum geschieht das?
Du erhältst Guthaben nur für Fahrtarten, die in deinem Heimatland berechtigt sind. Wenn es beispielsweise an deinem Wohnort kein Guthaben für UberXL gibt, erhältst du auf Reisen auch kein Guthaben für Fahrten über UberXL.
Kann ich im Dropdown-Menü „Bevorzugtes Zahlungsmittel“ eine lokale Währung auswählen, um Guthaben zu nutzen, während ich unterwegs bin?
Nein. Wenn in deinem Uber One Heimatland die Option „Bevorzugtes Zahlungsmittel“ angeboten wird, kann diese nicht dazu verwendet werden, die Nutzung von Guthaben auf Reisen freizuschalten
An welches Land ist meine Mitgliedschaft gebunden, wenn ich mich während einer Reise bei Uber One registriere?
Deine Mitgliedschaft ist mit dem Land verknüpft, in dem du dich registrierst und bezahlst. Dies kann Folgendes beeinträchtigen: * Preise * verfügbare Vorteile * Guthabenobergrenzen
Warum habe ich keinen Anspruch auf die Uber One Reisevorteile?
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