Meine Bestellung ist nicht angekommen

Wenn du deine Bestellung nicht erhalten hast, sie dir aber in Rechnung gestellt wurde, kannst du uns hier informieren.

Wir werden den Fall prüfen und die notwendigen Anpassungen vornehmen.

Hinweis:

Bei Zuweisung eines Kuriers bzw. einer Kurierin

• Wenn du die Lieferoption „Vor der Tür abstellen“ gewählt hast, sieh bitte vor der Tür nach, ob deine Bestellung wirklich noch nicht angekommen ist.
• Wenn sich ein Kurier bzw. eine Kurierin angemessen bemüht hat, dich nach seiner bzw. ihrer Ankunft am vereinbarten Lieferort zu kontaktieren, erhältst du möglicherweise keine Rückerstattung.