- Wenn du ein Problem mit einem Aktionscode hast, klicke bitte auf diesen Link.
- Wenn du ein Problem mit einem Gutscheincode hast, lies bitte diesen Artikel weiter und kontaktiere uns über das unten stehende Formular, wenn du keine Antwort auf deine Frage gefunden hast.
Wenn du Probleme dabei hast, einen von einem Unternehmen ausgestellten Gutschein auf deine Bestellung anzuwenden, überprüfe bitte Folgendes:
- Vergewissere dich, dass du einen Firmengutschein von einem Unternehmen hast. HINWEIS: Gutscheine sind nicht das gleiche wie normale Aktionen, sie müssen von einem Unternehmen stammen.
- Der Gutschein wurde eingelöst. Öffne den Link in der E-Mail, die du zur Einlösung deines Gutscheins erhalten hast, und füge den Gutschein zu deinem Konto hinzu.
- Der Gutschein gilt für die Bestellung. Überprüfe die Details des Gutscheins über den ursprünglichen Link „Gutschein annehmen“.
- Ein persönliches Profil wurde verwendet. Gutscheine können nicht für verwaltete Unternehmensprofile verwendet werden, es sei denn, du bist dem Geschäftskonto deines Unternehmens beigetreten und hast von deinem Unternehmen einen Gutschein erhalten (wende dich bei Fragen bitte an deine/n Administrator*in). Weitere Informationen dazu, wie du einen Uber Eats Gutschein mit dem richtigen Profil einlösen kannst, findest du unten im Artikel „Uber Eats Gutschein – FAQ“.
- Die aktuellste Version der Uber Eats App ist installiert. Aktualisiere deine App oder deinstalliere sie und installiere sie dann erneut über den App Store oder den Google Play Store. Wenn deine App aktuell ist, erzwinge das Schließen der App und starte sie neu.
- Falls du ein Trinkgeld hinzufügen möchtest, kannst du dies im Bereich „Prüfen und zahlen“ tun. Am unteren Bildschirmrand siehst du die Option, ein Trinkgeld hinzuzufügen. Der von deinem Unternehmen übernommene Betrag wird angezeigt. Jegliche zusätzlichen Ausgaben werden über dein persönliches Zahlungsmittel verrechnet.
FAQ
– Können Aktionen zusammen mit dem Gutschein verwendet werden?
Für Informationen zu Trinkgeldern und Aktionen kontaktiere bitte den Austeller des Gutscheins. Er entscheidet, wie das Gutscheinangebot genau aussieht.
– Kann ich den Gutschein erneut verwenden, wenn ein Teil des Guthabens verbleibt?
Das hängt von den Einstellungen ab, die der Austeller des Gutscheins ausgewählt hat. Bitte wende dich an ihn, um mehr darüber zu erfahren.
Bitte beachte Folgendes:
- Verschiedene Gutscheine haben unterschiedliche Nutzungsbedingungen. Sie hängen vom Unternehmen ab, das den Gutschein ausstellt (der Aussteller legt die Nutzungsbedingungen fest).
- Du kannst nicht zwei Gutscheine aus derselben Kampagne verwenden.
- Gutscheine werden dem entsprechenden Service zugeordnet. Gutscheine, die für Services der Uber App erstellt wurden, können nur für Fahrten verwendet werden. Wenn du den Gutschein auf einen anderen Service anwenden möchtest, solltest du dich an den Aussteller des Gutscheins wenden.