Warum stornierst du deine Bestellung?
– Fehler bei der Bestellung
Wenn du deine Bestellung aufgrund eines Fehlers ändern möchtest, bevor sie geliefert wird, kontaktiere bitte das Restaurant, bei dem du bestellt hast, und nenne deinen Namen und deine Bestelldetails. Das Restaurant wird sich bemühen, deine Anfrage zu berücksichtigen.
– Falsche Lieferadresse
Wenn du feststellst, dass die Lieferadresse falsch ist, kannst du deinen Kurier direkt kontaktieren, sobald ihm deine Bestellung zugewiesen wurde. Weitere Informationen dazu findest du hier
– Meine Bestellung dauert länger als erwartet
- None of the above, to cancel your order in general:
If the order has not been accepted yet by the Restaurant, you can cancel the order in the Uber Eats app:
1. On the bottom menu bar, tap the receipt icon
2. Select your ongoing order
3. In the order screen, tap "CANCEL ORDER"
4. A pop-up appears to confirm your action, tap "CANCEL ORDER" again
5. After confirming, select a cancellation reason, then tap "DONE"
If the restaurant has accepted the order it is very likely that they started to prepare it, you'll then be unable to cancel with your app. Please reach out to the restaurant you ordered from directly, quoting your name and order details. The restaurant will do their best to accommodate your request.