Wende dich direkt an den*die Händler*in, falls die Lieferadresse auf deiner Bestellung falsch ist.
Der*die Händler*in kann entscheiden, ob er*sie die Bestellung an die aktualisierte Adresse liefert.
So kannst du den*die Händler*in kontaktieren:
- Rufe die Seite zur Bestellungsverfolgung auf.
- Wische nach oben, bis der Abschnitt „Brauchst du Hilfe?“ angezeigt wird.
- Tippe auf das Telefonsymbol, um den*die Händler*in anzurufen.
- Achte darauf, dem*der Händler*in am Telefon klare Anweisungen zu geben.
- Achte darauf, dass du dein Smartphone zur Hand hast und der Ton eingeschaltet ist, um weitere Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.
Mehr Informationen über Händler*innen, die ihre eigenen Kurie*innen einsetzen, findest du in diesem Artikel.