Geschenklieferungen – FAQ

Was sind Geschenklieferungen?

Geschenklieferungen sind Bestellungen, die du an deine Freunde, Familienmitglieder und systemrelevante Arbeitskräfte für alltägliche Anlässe wie Feiertage und als Dankeschön oder Glückwunsch senden kannst. In der App kannst du eine persönliche Nachricht hinzufügen und die Lieferung nachverfolgen.

Wo finde ich die Option für Geschenklieferungen?

Die Option für den Geschenkversand findest du auf dem Bezahlbildschirm, bevor du die Bestellung aufgibst.

Kosten Geschenklieferungen mehr?

Nein, für Geschenklieferungen fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wie kann ich meine Geschenklieferung verfolgen?

1. Tippe in der App unten in der Menüleiste auf „Bestellungen“.
2. Wähle „Frühere Bestellungen“ aus, um deine Geschenklieferung zu finden und zu verfolgen.

Wird der Empfänger benachrichtigt, dass ich ein Geschenk geschickt habe?

Ja, wir teilen dem Empfänger per Textnachricht mit, dass ein Geschenk unterwegs ist. In der App oder über den Browser kann der Empfänger auch den Lieferstatus des Geschenks verfolgen. Du kannst den Empfänger auch informieren, wenn das Geschenk geliefert wurde.

Woher weiß ich, ob das Geschenk geliefert wurde?

Du kannst den Status der Geschenklieferung in der App im Abschnitt „Bestellungen“ verfolgen. Außerdem erhältst du eine Benachrichtigung, sobald das Geschenk geliefert wurde.

Was ist, wenn ich ein anderes Problem mit der Geschenkbestellung habe oder die Bestellung nicht angekommen ist?

Wenn du ein anderes Problem mit der Geschenkbestellung hast oder in dem Ausnahmefall, dass die Bestellung nicht angekommen ist, wende dich bitte unter help.uber.com an unser Support-Team.