Die Händler*innen und ihre Kurier*innen tun ihr Bestes, um die Essensbestellung innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit auszuliefern, aber verschiedene Faktoren können zu einer Verzögerung führen (z. B. wenn der Händler/die Händlerin mehr zu tun hat als sonst, du eine größere Bestellung aufgegeben hast, bei unerwartet viel Verkehr oder aufgrund der Wetterbedingungen).
Wenn Händler*innen ihre eigenen Kurier*innen einsetzen, kannst du deren Weg nicht in der Uber Eats App verfolgen. Wir empfehlen dir, den Händler/die Händlerin direkt zu kontaktieren, um den Bestellstatus zu erfragen.
So kannst du den Händler/die Händlerin kontaktieren:
Falls dir eine Bestellung berechnet wurde, die du nicht erhalten hast, dann lies den folgenden Artikel.