Händler und Kuriere geben ihr Bestes, um dein Essen innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit auszuliefern. Allerdings können externe Faktoren zu Verzögerungen führen (z. B. wenn der Händler viel zu tun hat, deine Bestellung sehr groß ist, unerwartet viel Verkehr ist oder schlechtes Wetter herrscht).
Wenn deine Bestellung länger als erwartet braucht, sieh dir die voraussichtliche Ankunftszeit des Kuriers in der App an oder kontaktiere ihn direkt, um weitere Informationen zu erhalten.
Wenn dein Kurier angekommen ist und versucht hat, dich zu kontaktieren, die Bestellung aber nicht ausliefern konnte, wird dir die Bestellung berechnet. In diesen Fällen können wir dir keine Rückerstattung gewähren.