Ich hatte ein Problem mit der Lieferung.

Wenn du mit deiner Lieferung eine schlechte Erfahrung gemacht hast, kannst du dieses Feedback am besten durch eine Bewertung des Kuriers bzw. der Kurierin mitteilen. Das geht ganz einfach nach Abschluss der Bestellung in der App:

  1. Tippe unten in der Menüleiste auf das Belegsymbol.
  2. Suche die Bestellung, die du bewerten möchtest.
  3. Tippe auf „Bestellung bewerten“.
  4. Bewerte den Kurier bzw. die Kurierin, den Händler bzw. die Händlerin und konkrete von dir bestellte Artikel.

Wenn du weitere Fragen zu Bestellungen hast, findest du hier die entsprechenden Links:

Die Lieferung meiner Bestellung dauert länger als erwartet.
Meine Bestellung ist nicht angekommen.

Wenn dein Problem mit den oben genannten Ressourcen nicht gelöst werden kann, kannst du uns hier berichten, was passiert ist, damit wir die Angelegenheit weiter überprüfen können.

Wähle eine der folgenden Optionen aus, falls sie für deine Erfahrung relevant ist:

    • Du erhältst eine automatisierte Nachricht, in der du bestätigen musst, dass es sich wirklich um dich handelt. Bitte öffne die Nachricht und gehe auf „E-Mail-Adresse bestätigen“, um mit einem Mitglied unseres Teams verbunden zu werden. Nachricht gesendet aus