Με το Uber for Business, υπάρχουν 2 είδη χρεώσεων που μπορεί να δείτε στην πιστωτική σας κάρτα:
Το Uber for Business πραγματοποιεί μια δέσμευση ποσού αξίας 1$ (το ποσό ενδέχεται να διαφέρει ανά χώρα) όταν προσθέτετε για πρώτη φορά έναν τρόπο πληρωμής στο εταιρικό προφίλ σας. Αυτό το ποσό δεν χρεώνεται ποτέ στον λογαριασμό σας, αλλά μπορεί να εμφανιστεί στο αντίγραφο κινήσεων του τραπεζικού λογαριασμού σας, ως χρέωση που εκκρεμεί.
Εάν χρησιμοποιείτε τη μηνιαία τιμολόγηση και πληρώνετε με πιστωτική κάρτα, το μηνιαίο ποσό της κατάστασης πληρωμών σας θα χρεώνεται αυτόματα στην κάρτα σας στις 8 του κάθε μήνα.
Εάν η χρέωση που δεν αναγνωρίζετε δεν είναι κάποια από τις παραπάνω, θα μπορούσε να είναι:
Φιλοδώρημα: Ένας υπάλληλος ίσως πρόσθεσε ένα φιλοδώρημα για τον οδηγό ή τον διανομέα. Μπορείτε να δείτε ποιοι υπάλληλοι πρόσθεσαν φιλοδώρημα στην αναφορά δραστηριότητας.
Χρέωση ακύρωσης: Η χρέωση ακύρωσης (το ποσό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία) αποζημιώνει τους οδηγούς για τον χρόνο και την προσπάθεια που αφιέρωσαν για να μεταβούν στην τοποθεσία παραλαβής. Συνήθως, μπορείτε να καταλάβετε αν μια διαδρομή ακυρώθηκε, αν ο χρόνος αποβίβασης στο αρχείο CSV για την αναφορά διαδρομής είναι κενός, και αν η απόσταση και η διάρκεια του ταξιδιού είναι 0. Στο Uber Health, η στήλη της κατάστασης διαδρομής στο αρχείο CSV θα αναφέρει ότι η διαδρομή ακυρώθηκε.
Χρέωση WAV ή Assist: Σε επιλεγμένες αγορές, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις όταν αποστέλλεται αίτημα για Uber WAV ή Assist από εταιρικούς λογαριασμούς ή API. Αυτές οι πρόσθετες χρεώσεις μας βοηθούν να παρέχουμε αξιόπιστη εξυπηρέτηση στον οργανισμό σας. Παράλληλα υποστηρίζουν την προσπάθειά μας να επεκτείνουμε την πρόσβαση σε διαδρομές προσβάσιμες για αμαξίδια.
Λανθασμένη επιλογή λογαριασμού από κάποιον υπάλληλο (μόνο σε προγράμματα για υπαλλήλους): Ένας υπάλληλος μπορεί κατά λάθος να χρέωσε κάποια διαδρομή ή κάποιο γεύμα που ζήτησε για προσωπικούς λόγους στον εταιρικό λογαριασμό. Για να αποφύγετε τέτοια λάθη, ελέγξτε ξανά τους κανόνες του προγράμματος μετακινήσεών σας και βεβαιωθείτε ότι οι υπάλληλοι στέλνουν αίτημα μέσω του εταιρικού προφίλ τους.
Χρέωση κάποιου προσωπικού λογαριασμού (μόνο σε προγράμματα για υπαλλήλους): Ένας υπάλληλος ίσως έχει προσθέσει την πιστωτική κάρτα της εταιρείας στον προσωπικό του λογαριασμό. Σε αυτήν την περίπτωση, η Ειδοποίηση Απορρήτου μας δεν μας επιτρέπει να κοινοποιούμε δεδομένα και στοιχεία σχετικά με την εν λόγω διαδρομή.
Εάν πιστεύετε ότι παρουσιάστηκε κάποιο σφάλμα σχετικά με την τιμολόγηση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Uber for Business στο business-support@uber.com, ή με την Υποστήριξη του Uber Health στο support@health.uber.com (για τις ΗΠΑ) ή στο uk-help@health.uber.com (για το Ηνωμένο Βασίλειο), συμπεριλαμβάνοντας τα ακόλουθα στοιχεία: