Τι είναι οι καταστάσεις διαδρομών και ποιες είναι οι κατηγορίες τους

Οι διαδρομές Uber Health και Central ομαδοποιούνται σε 5 κατηγορίες κατάστασης διαδρομής, ώστε να γνωρίζετε τι συμβαίνει σε πραγματικό χρόνο. Για να δείτε λεπτομέρειες για μια διαδρομή που έχετε κανονίσει, αναζητήστε έναν επιβάτη ή επιλέξτε τη διαδρομή από την ενότητα Σήμερα στον πίνακα ελέγχου Uber Health ή Central.

Η λειτουργία αναζήτησης στον πίνακα ελέγχου του Uber Health θα απαιτήσει ακριβή αντιστοίχιση στο όνομα ή το επώνυμο του επιβάτη και δεν υποστηρίζει αναζήτηση αριθμού τηλεφώνου.

Όταν επιλέγετε μια διαδρομή, θα δείτε τις ακόλουθες 5 κατηγορίες κατάστασης διαδρομής:

  • Απαιτείται προσοχή: Ακυρωμένες ή μη εκτελεσμένες διαδρομές που χρειάζονται έλεγχο.
  • Αναμονή παραλαβής: Ο οδηγός είναι καθ' οδόν για να παραλάβει τον επιβάτη.
  • Σε εξέλιξη: Ο οδηγός έχει παραλάβει το επιβάτης και βρίσκεται καθ' οδόν προς το σημείο παράδοσης.
  • Ολοκληρώθηκε: Διαδρομές που ολοκληρώθηκαν σήμερα (είτε με επιτυχία είτε ακυρώθηκαν). Για να δείτε όλες τις ολοκληρωμένες διαδρομές (σήμερα και παλαιότερες), μεταβείτε στην Προηγούμενη δραστηριότητα.
  • Επερχόμενες: Διαδρομές που έχουν προγραμματιστεί να πραγματοποιηθούν σήμερα. Για να δείτε όλες τις επερχόμενες διαδρομές (σήμερα και μελλοντικά), μεταβείτε στην ενότητα Προσεχείς.

Ο πίνακας ελέγχου σας θα εμφανίζει επίσης τα εξής:

  • Προσεχείς: Όλες οι μελλοντικές διαδρομές (προγραμματισμένες και ευέλικτες) που έχουν κρατηθεί στον λογαριασμό σας

  • Πρόχειρες: Διαδρομές που απαιτούν περισσότερες πληροφορίες για να ενεργοποιηθούν

  • Προηγούμενη δραστηριότητα: Όλες οι ολοκληρωμένες και ακυρωμένες διαδρομές που έχουν κρατηθεί στον λογαριασμό σας

Διαδρομές με "Χρειάζεται προσοχή"

Οι ακυρωμένες ή μη ολοκληρωμένες διαδρομές θα εμφανίζονται στην κατάσταση διαδρομής Χρειάζεται προσοχή. Ανάλογα με το πρόβλημα, μπορείτε να κάνετε εκ νέου κράτηση για το ταξίδι ή να παραβλέψετε την ειδοποίηση και να εκτελέσετε μια ενέργεια εκτός σύνδεσης.

Για να κάνετε εκ νέου κράτηση για μια διαδρομή:

  • Μεταβείτε στην κάρτα διαδρομής και επιλέξτε "Αξίωση προβλήματος" στην επάνω δεξιά γωνία.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή "Επίλυση" και επιλέξτε "Επανακράτηση με Uber".
  • Επαληθεύστε ότι οι πληροφορίες διαδρομής είναι σωστές και επιλέξτε "Κράτηση διαδρομής".

*Μόλις επιλυθεί μια διαδρομή με σημαία, δεν μπορεί να ανοίξει ξανά. *

Εάν μια διαδρομή καθυστερήσει περισσότερο από 10 λεπτά, θα εμφανιστεί στην κατάσταση Αναμονή παραλαβής ως Οδηγός με καθυστέρηση ή Οδηγός σε αναμονή. Εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με τον οδηγό για να επιλύσετε το πρόβλημα, μπορείτε να μεταβείτε στην κάρτα διαδρομής και να επιλέξετε "Επικοινωνήστε με τον οδηγό".