Συχνές ερωτήσεις για την επισήμανση διαδρομών

Ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες για πληροφορίες σχετικά με την επισήμανση διαδρομών υπαλλήλων εκτός πολιτικής.

Επισήμανση διαδρομής που είναι εκτός πολιτικής

Οι ελεγκτές διαδρομών θα λαμβάνουν ένα email κάθε Δευτέρα πρωί (PT) με έναν σύνδεσμο για τον έλεγχο όλων των διαδρομών που πραγματοποίησαν τις προηγούμενες 30 ημέρες. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις ημερομηνίες χρησιμοποιώντας το φίλτρο για να ελέγχετε διαδρομές παλαιότερες των 30 ημερών και να τις επισημαίνετε. Εάν δείτε μια διαδρομή που φαίνεται ότι μπορεί να είναι εκτός πολιτικής, μπορείτε να επισημάνετε τη διαδρομή/την παραγγελία για να ζητήσετε περισσότερες πληροφορίες από τον υπάλληλο που πραγματοποίησε τη διαδρομή.

Οι ελεγκτές δεν θα λάβουν email, εάν οι υπάλληλοί τους δεν πραγματοποίησαν διαδρομή την προηγούμενη εβδομάδα.

Για να επισημάνετε μια διαδρομή:

1. Συνδεθείτε στο business.uber.com .
2. Επιλέξτε τη διαδρομή που απαιτεί περισσότερες πληροφορίες και, στη συνέχεια Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες .
3. Γράψτε ένα μήνυμα προς το άτομο που πραγματοποίησε τη διαδρομή στο αναδυόμενο παράθυρο.
4. Κάντε κλικ Αποστολή μηνύματος . Ο υπάλληλος θα λάβει ένα email και μια ειδοποίηση εντός της εφαρμογής που θα τον προτρέπει να ενημερώσει τα στοιχεία της διαδρομής του ή να μεταφέρει τη διαδρομή στον προσωπικό του λογαριασμό στην Uber.

Μπορείτε επίσης να κάνετε κλικ με email μεμονωμένες διαδρομές σε εσάς ή στους διαχειριστές προγράμματος Uber Απόδειξη μέσω email .

Εάν ένας ελεγκτής είναι επίσης διαχειριστής, θα ανακατευθυνθεί στη σελίδα δραστηριότητας του πίνακα εργαλείων διαχειριστή αντί για τη σελίδα ελεγκτή. Επιλέξτε τη διαδρομή που πρέπει να επισημανθεί και ζητήστε περισσότερες πληροφορίες.

Πώς ανταποκρίνονται οι υπάλληλοι στις επισημασμένες διαδρομές

Όταν ένας ελεγκτής διαδρομής επισημαίνει μια διαδρομή που πραγματοποιήθηκε από έναν επιβάτη, ο επιβάτης λαμβάνει μια γνωστοποίηση push στην εφαρμογή Uber. Ένας σύνδεσμος στην ειδοποίηση ζητά από τον επιβάτη να ενημερώσει τις λεπτομέρειες της διαδρομής του στην εφαρμογή.

Οι επιβάτες δεν μπορούν να στείλουν αίτημα για διαδρομές χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό Uber for Business, μέχρι να απαντήσουν σε τυχόν διαδρομές με επισήμανση.

Επίλυση διαδρομής με σημαία

Όταν ένας υπάλληλος ενημερώνει ή απαντά σε μια διαδρομή με επισήμανση, ο ελεγκτής διαδρομής θα λάβει ένα email με σύνδεσμο για τις ενημερωμένες λεπτομέρειες της διαδρομής. Μπορούν να επιλέξουν Επίλυση διαδρομής ή Ζητήστε περισσότερες πληροφορίες . Ο σύνδεσμος για την επίλυση της διαδρομής θα λήξει μετά από έξι ημέρες.

Εάν ο σύνδεσμος λήξει, ένας διαχειριστής προγράμματος Uber πρέπει να επιλύσει τη διαδρομή από τον πίνακα εργαλείων της επιχείρησης:

1. Συνδεθείτε στο business.uber.com
2. Επιλέξτε το Δραστηριότητα καρτέλα στα αριστερά
3. Επιλέξτε τη διαδρομή με σημαία. Για να δείτε όλες τις διαδρομές με σημαία και την κατάστασή τους (οι διαδρομές με σημαία επισημαίνονται με κίτρινη σημαία), μεταβείτε στο Έγινε έλεγχος στην επάνω δεξιά γωνία της Δραστηριότητας. Μπορείτε να φιλτράρετε τις διαδρομές βάσει κατάστασης, κάνοντας κλικ στο παρακάτω πλαίσιο Δραστηριότητα
4. Κάντε κλικ Επίλυση

Οι ελεγκτές διαδρομών θα λαμβάνουν μια ειδοποίηση μέσω email όταν ένας υπάλληλος ενημερώνει τα στοιχεία μιας διαδρομής, ακόμη και αν η διαδρομή δεν επισημάνθηκε.

Στοιχεία διαδρομής& Λήψη απόδειξης

Από την απόδειξη διαδρομής, θα πρέπει να μπορείτε να βρείτε το αναγνωριστικό διαδρομής και το πλήρες όνομα του επιβάτη ή του επισκέπτη στο κάτω μέρος της απόδειξης.

Το Δραστηριότητα Η καρτέλα είναι το μέρος όπου μπορείτε να δείτε και να αναλύσετε τις τάσεις δαπανών στον λογαριασμό της εταιρείας σας. Για να κατεβάσετε αναφορές ή δεδομένα διαδρομής, πρέπει να προσαρμόσετε την αναφορά στο Αναφορές καρτέλα.