Συχνές ερωτήσεις για την προκαταβολική τιμολόγηση

Πώς λειτουργεί η προκαταβολική τιμολόγηση;

Εάν η προκαταβολική τιμολόγηση είναι διαθέσιμη στην πόλη σας, θα δείτε μια προκαταβολική τιμή (στον πίνακα εργαλείων σας) όταν υποβάλλετε αίτημα για διαδρομή.

Θα παρέχουμε ένα εκτιμώμενο εύρος τιμών για ευέλικτες διαδρομές και τοποθεσίες όπου δεν είναι διαθέσιμη η προκαταβολική τιμολόγηση.

Σε ορισμένες πόλεις, η προκαταβολική τιμολόγηση είναι διαθέσιμη μόνο για διαδρομές σε πραγματικό χρόνο.

Γιατί δεν χρεώθηκα με την προκαταβολική τιμή;

Σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις, η τιμή που χρεώνεστε ενδέχεται να διαφέρει από την προκαταβολική τιμή που είδατε κατά την αποστολή αιτήματος για διαδρομή.

Αυτό μπορεί να συμβεί εάν:

  • Ο προορισμός άλλαξε κατά τη διάρκεια της διαδρομής.
  • Υπήρξαν απρόβλεπτες καθυστερήσεις (όπως ένα ατύχημα) που προκάλεσαν αλλαγές στη διαδρομή.
  • Ο οδηγός πλήρωσε διόδια που δεν συμπεριλήφθηκαν στην αρχική τιμή.

Οι προκαταβολικές τιμές βασίζονται στις ακριβείς τοποθεσίες παραλαβής και παράδοσης που εισάγετε. Εάν ένας επιβάτης ή οδηγός αλλάξει μια διαδρομή, το σύστημά μας θα εφαρμόσει χρέωση με βάση την επιλογή σας για όχημα και την ώρα και την απόσταση της πραγματικής διαδρομής, συμπεριλαμβανομένων τυχόν βασικών χρεώσεων, χρεώσεων κράτησης, επιπρόσθετων τελών και διοδίων.

Σε σπάνιες περιπτώσεις, ενδέχεται να προσαρμόσουμε την πληρωμή σας μετά από μια διαδρομή. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν, για παράδειγμα, ο οδηγός μάς ειδοποίησε ότι πλήρωσε σε μετρητά διαφορετικό τέλος διοδίων από το προεπιλεγμένο ποσό επιστροφής χρημάτων ή χρησιμοποίησε έναν δρόμο με διόδια που δεν ήταν στην προβλεπόμενη πορεία.

Για να δείτε εάν μια τιμή διαδρομής άλλαξε σε σχέση με την αρχική τιμή στο πρόγραμμα Uber Central, επιλέξτε τη διαδρομή από την επιλογή Δραστηριότητα στον πίνακα εργαλείων σας. Θα δείτε επίσης την τελική πληρωμή στο αρχείο CSV της αναφοράς διαδρομής που μπορείτε να εξάγετε.

Στο πρόγραμμα Uber Health, εάν μια πληρωμή προσαρμόστηκε μετά τη διαδρομή, θα εμφανίζεται ως προσαρμογή στο αρχείο CSV που μπορείτε να κατεβάσετε από τις Προηγούμενες διαδρομές.

Εάν η τιμή της διαδρομής άλλαξε και νομίζετε ότι έγινε από λάθος, επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης για να σας βοηθήσουμε.