Για να διευκολύνουμε την παραλαβή επιβατών που χρησιμοποιούν σταθερό τηλέφωνο ή που δυσκολεύονται να διαβάσουν γραπτά μηνύματα, οι πλατφόρμες Uber Health και Uber Central προσφέρουν τη δυνατότητα τηλεφωνικής κλήσης των επιβατών, για την παροχή πληροφοριών σχετικά με τη διαδρομή τους.
Η πραγματοποίηση αυτοματοποιημένης κλήσης είναι η προεπιλεγμένη επιλογή. Αν ο επιβάτης δεν θέλει να λαμβάνει αυτοματοποιημένες κλήσεις, απενεργοποιήστε την επιλογή Αυτοματοποιημένης κλήσης.
*Αν ο επιβάτης δεν θέλει να λαμβάνει αυτοματοποιημένες κλήσεις, απενεργοποιήστε την επιλογή Αυτοματοποιημένης κλήσης.*
Ο αριθμός αυτοματοποιημένων κλήσεων που θα λάβει ο επιβάτης εξαρτάται από τον τύπο διαδρομής που προγραμματίζετε εκ μέρους του.
Αν στείλετε αίτημα για άμεση διαδρομή, ο επιβάτης θα λάβει μια κλήση όταν ολοκληρωθεί η αντιστοίχιση με τον οδηγό.
Στην τηλεφωνική κλήση θα ενημερωθεί για τα εξής:
Ο επιβάτης μπορεί να πατήσει το 1 για να επαναληφθεί το μήνυμα.
Αν έχετε προγραμματίσει μια διαδρομή εκ των προτέρων, ο επιβάτης σας θα λάβει 2-3 κλήσεις:
Όταν προγραμματίσετε τη διαδρομή - Μια κλήση υπενθύμισης 30 λεπτά πριν από τη διαδρομή. Ο επιβάτης θα λάβει κλήση υπενθύμισης μόνο αν η διαδρομή έχει προγραμματισμένη ώρα παραλαβής τουλάχιστον μία ώρα μετά τον προγραμματισμό της διαδρομής.
Όταν ολοκληρωθεί η αντιστοίχιση επιβάτη με έναν οδηγό. - Το μήνυμα αυτό θα ενημερώσει τον επιβάτη σχετικά με το όνομα του οδηγού, τα στοιχεία του οχήματος και τη χρονική διάρκεια σε λεπτά μέχρι την άφιξη του οδηγού. Ο επιβάτης μπορεί να πατήσει το 1 για να επαναληφθεί το μήνυμα.
Η αυτοματοποιημένη κλήση θα: - Προέρχεται από τον αριθμό 1-855-249-UBER (1-855-249-8237). Καλό θα ήταν να ενημερώσετε τον επιβάτη ότι θα λάβει κλήση από αυτόν τον αριθμό, ώστε να απαντήσει. - Αναπαράγει τα στοιχεία οδηγού και οχήματος αργά, ώστε να μπορεί να τα ακούσει ο επιβάτης. - Αναπαράγει το μήνυμα μόνο μία φορά αν απαντήσει ο επιβάτης. (Ο επιβάτης μπορεί να πατήσει το 1 για να επαναληφθεί το μήνυμα.) - Αφήσει ηχητικό μήνυμα στον τηλεφωνητή αν δεν απαντήσει ο επιβάτης. - Αναπαράγει το μήνυμα στη γλώσσα που επιλέγεται όταν προγραμματίζεται η διαδρομή.
Όχι. Αυτήν τη στιγμή, δεν είναι δυνατό να γνωρίζετε αν ο επιβάτης απάντησε στην αυτοματοποιημένη κλήση.