Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη ρύθμιση των voucher

Τα voucher Uber for Business δίνουν τη δυνατότητα στους οργανισμούς να χρηματοδοτούν διαδρομές ή γεύματα για τους πελάτες ή τους καλεσμένους τους. Με τη δημιουργία ενός προγράμματος επιβράβευσης με voucher, μπορείτε να παρέχετε voucher διαδρομών και γευμάτων για συγκεκριμένες εκδηλώσεις ή καμπάνιες, καθώς και να δημιουργήσετε voucher για άτομα που χρειάζονται διαδρομές προς ή από την εταιρεία σας.

Οι διαχειριστές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε προγράμματα επιβράβευσης με voucher από τον πίνακα εργαλείων Uber for Business. Οι συντονιστές μπορούν να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν voucher στο vouchers.uber.com μόλις τους δοθεί πρόσβαση.

Τύποι voucher

Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλούς τύπους voucher στο vouchers.uber.com:

• Voucher για όλα τα προϊόντα Uber: Επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιήσουν το voucher τους σε διαδρομές ή παραγγελίες με Uber Eats. Οι πελάτες θα εξαργυρώνουν το voucher χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Uber ή Uber Eats.
• Voucher διαδρομών: Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε voucher διαδρομών για μια μεγάλη ομάδα ατόμων. Οι πελάτες θα εξαργυρώνουν το voucher χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Uber.
• Voucher για παραγγελίες με Uber Eats: Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε voucher γευμάτων για μια μεγάλη ομάδα ατόμων. Οι πελάτες θα εξαργυρώνουν το voucher χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Uber Eats.

Οποιοσδήποτε από αυτούς τους τύπους voucher μπορεί επίσης να δημιουργηθεί χρησιμοποιώντας το κλειδωμένα πρότυπα για τη διαδικασία voucher, το οποίο σας βοηθά να διατηρείτε τον έλεγχο σε συγκεκριμένα πεδία voucher, όπως αξία, χρόνος και τοποθεσία.

Unique and general voucher links

You can choose between 2 types of voucher links:

• General voucher link: A single link that any person can visit to claim a voucher
  • Use a general link when you’re sending communications (email, social campaign, flyer, etc.) to a large group. You can limit the total number of vouchers when you create your program.
• Unique voucher link: A list of unique voucher links that can each be claimed by a single rider.
  • Unique links work best when you’re distributing the vouchers to specific people. It provides the best visibility and control over usage.

When selecting a voucher link, consider how you plan to distribute the voucher links and how many people will receive them.

Budgeting for voucher program

When creating a voucher program, the Cost estimator feature can help you determine how much your voucher program will cost.

Once you enter the number of vouchers and amount per voucher, a maximum potential budget will appear in the Cost estimator box. You’ll only pay for the rides taken and meals ordered, so the amount you spend may actually be less.

If applicable, you’ll also see a voucher creation fee at checkout, which is a non-refundable, flat fee per voucher charged to organizations creating a voucher program. The non-refundable fee is charged for the creation of each voucher, regardless of whether the voucher is ultimately used by the recipient.

Info needed to set up voucher program

If you want Uber to send the voucher directly to recipients, you’ll need to add their name and phone number or email (preferably the one associated with their Uber account) when creating the voucher program.

If you plan to distribute the vouchers yourself by sending recipients a unique or general link, no contact information is needed to create the voucher program.

Whether your company or Uber distributes the voucher, recipients need to claim the voucher to associate it with their Uber account.

Voucher location controls

You can set limitations on the locations where ride vouchers can be used. To do this, set a pickup and dropoff location when creating the voucher.

There’s no limit to the number of locations you can add per program.

You can adjust the radius (up to 5 miles) around the locations you choose to provide flexibility for riders.

Location controls aren’t currently available for Uber Eats vouchers or vouchers for all Uber products.

Uber for Business account for creating ride vouchers

You need an Uber for Business account to create ride vouchers. If your organization doesn’t have an Uber for Business account, create one here.

Your account also needs to be enrolled in daily billing or monthly billing. If your organization is on pay-per-trip payment method, you’ll see a prompt to switch your account to daily billing when enabling vouchers. If you’re seeing an error when enabling vouchers, contact business-support@uber.com

Creating a voucher program in advance

You can create voucher programs up to 12 months in advance. When setting the time frame, add a start and end date.