Όταν ένα αίτημα για διαδρομή ακυρώνεται ή όταν ο επιβάτης δεν έρχεται στην τοποθεσία παραλαβής, ενδέχεται να σας καταβληθεί μια χρέωση ακύρωσης.
Πολιτική ακύρωσης:
- Εάν ένας επιβάτης ακυρώσει περισσότερα από 2 λεπτά αφού έχετε αποδεχτεί τη διαδρομή και είστε καθ' οδόν προς την τοποθεσία παραλαβής, θα λάβετε είτε την τυπική χρέωση ακύρωσης είτε το ποσό για τον πραγματικό χρόνο και την απόσταση που διανύσατε οδηγώντας προς την τοποθεσία παραλαβής, όποιο από τα δύο είναι μεγαλύτερο.
- Εάν ένας επιβάτης δεν έρθει στην τοποθεσία παραλαβής εντός 7 λεπτών από την άφιξή σας, θα πληροίτε τα κριτήρια για χρέωση ακύρωσης.
Για διαδρομές με UberX Share, θα λάβετε χρέωση ακύρωσης εάν:
- Ένας επιβάτης ακυρώσει τη διαδρομή περισσότερα από 60 δευτερόλεπτα αφού έχετε αποδεχτεί τη διαδρομή UberX Share και είστε καθ' οδόν προς την τοποθεσία παραλαβής
- Ένας επιβάτης δεν έρθει στην τοποθεσία παραλαβής εντός 2 λεπτών από την άφιξή σας
Υποσημείωση:
- Τα ποσά των χρεώσεων ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο διαδρομής (UberX, UberX Share, Uber Black κ.λπ.) και την πόλη. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με αυτό στη διεύθυνση partners.uber.com στην ενότητα «Χρεώσεις».
- Οι χρεώσεις ακύρωσης βάσει χρόνου και απόστασης ισχύουν όταν βρίσκεστε εκτός διαδρομής (δεν υπάρχει επιβάτης στο όχημά σας) και κατευθύνεστε προς ένα σημείο παραλαβής, εκτός από τις διαδρομές με Uber Black και Uber SUV.
- Η Uber διατηρεί το δικαίωμα παρακράτησης, αφαίρεσης ή μείωσης τυχόν πληρωμών χρεώσεων ακύρωσης, εάν διαπιστωθεί ότι επιβλήθηκαν λανθασμένα, δόλια ή κατά παράβαση των όρων οδηγού.
- Όταν φτάσετε στην τοποθεσία παραλαβής, θα εμφανιστεί ένα χρονόμετρο αντίστροφης μέτρησης στην εφαρμογή. Εάν φτάσει στο μηδέν και ο επιβάτης δεν έχει έρθει, πληροίτε τα κριτήρια για χρέωση ακύρωσης.
- Οι χρεώσεις ακύρωσης θα εμφανίζονται στο ιστορικό διαδρομών και στην κατάσταση πληρωμών σας και ποικίλλουν ανάλογα με την κατηγορία οχήματος και την πόλη.
- Στη χρέωση ακύρωσης εφαρμόζεται η χρέωση υπηρεσίας Uber.
- Η τιμολόγηση βάσει χρόνου και απόστασης δεν ισχύει για το Uber Reserve, για το οποίο εφαρμόζεται προκαταβολική χρέωση.
Εάν εφαρμόστηκε χρέωση ακύρωσης στη διαδρομή σας, αλλά θέλετε να επιστρέψετε τα χρήματα στον επιβάτη, κάντε την παρακάτω επιλογή.