Οι οδηγοί πρέπει να εξυπηρετούν επιβάτες που χρησιμοποιούν περιπατητήρες, μπαστούνια, πτυσσόμενα αναπηρικά αμαξίδια ή άλλες συσκευές υποβοήθησης, όσο το δυνατόν περισσότερο.
Εάν ένας επιβάτης ζητήσει πρόσθετη βοήθεια και δεν μπορείτε να τον βοηθήσετε σωματικά, σας προτείνουμε να ενημερώσετε τον επιβάτη και να του ζητήσετε να στείλει νέο αίτημα για διαδρομή.