Επικοινωνία με τον πελάτη

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με έναν πελάτη, τηλεφωνικά ή με ανταλλαγή μηνυμάτων μέσω της εφαρμογής. Συνιστούμε τη χρήση της λειτουργίας ανταλλαγής μηνυμάτων εντός εφαρμογής, προς αποφυγή διεθνών χρεώσεων περιαγωγής.

Όπου υπάρχει δυνατότητα, η εφαρμογή αποκρύπτει τον αριθμό σας και τον αριθμό του επιβάτη, προκειμένου τα στοιχεία όλων να παραμένουν απόρρητα. Δεδομένου ότι αυτοί οι ανώνυμοι αριθμοί αλλάζουν διαρκώς, δεν μπορούν να αποθηκευτούν για ταχεία κλήση.

Για να στείλετε μήνυμα στον πελάτη:

  1. Σαρώστε προς τα επάνω στη λευκή γραμμή, στο κάτω μέρος της εφαρμογής.
  2. Άγγιξε το εικονίδιο συνομιλίας. Βρίσκεται στα αριστερά του ονόματος πελάτη.
  3. Πληκτρολογήστε το μήνυμά σας και αγγίξτε την επιλογή «ΑΠΟΣΤΟΛΗ».

Ο πελάτης θα λάβει ειδοποίηση ότι έχετε στείλει ένα μήνυμα. Εάν ο πελάτης απαντήσει, θα λάβετε και εσείς μια γνωστοποίηση push και θα δείτε την ειδοποίηση εισερχόμενου μηνύματος. Το μήνυμα θα εκφωνηθεί και θα έχετε την επιλογή να στείλετε ένα σύμβολο επιδοκιμασίας, για να επιβεβαιώσετε ότι το λάβατε.

Για να καλέσετε τον πελάτη, αγγίξτε το εικονίδιο συνομιλίας, έπειτα αγγίξτε το εικονίδιο τηλεφώνου επάνω δεξιά και περιμένετε να συνδεθεί η κλήση με τον επιβάτη.

Στέλνοντας μηνύματα μέσω της λειτουργίας που παρέχεται εντός εφαρμογής, διατηρείτε πάντα ασφαλή τα προσωπικά στοιχεία σας.