Ελέγξτε εάν η παραγγελία έχει σημείωση «Αφήστε το στην πόρτα». Για να το ελέγξετε, ελέγξτε κάτω από το όνομα του πελάτη εάν η παραγγελία έχει την επιλογή «Αφήστε το στην πόρτα». Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεται να περιμένετε τον πελάτη. Αφήστε την παραγγελία στο σημείο που υποδεικνύεται και σημειώστε την ως «Ολοκληρώθηκε». Μπορείτε επίσης να στείλετε μια φωτογραφία της παραγγελίας στον πελάτη για να δείξετε ότι την αφήσατε στην πόρτα του.
Εάν η παραγγελία δεν πρόκειται να παραμείνει στην πόρτα και χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες για να ολοκληρώσετε την παραγγελία, δοκιμάστε να επικοινωνήσετε με τον πελάτη μέσω τηλεφώνου ή μέσω μηνύματος. Θα βρείτε το εικονίδιο στην επάνω δεξιά γωνία. Δοκιμάστε να καλέσετε τον πελάτη τουλάχιστον 2 φορές μέσω τηλεφώνου ή μέσω γραπτού μηνύματος 2 συνεχόμενες φορές.
Εάν ο πελάτης δεν απαντήσει, περιμένετε 7 λεπτά. Εάν δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πελάτη ή απορρίψει την παραγγελία, μπορείτε να επισημάνετε την παραγγελία με την επιλογή «δεν ήταν δυνατή η παράδοση» μόλις λήξει το χρονόμετρο στην εφαρμογή.
Αυτό μπορεί να είναι έως 7 λεπτά.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι θα πληρωθείτε πλήρως για την παράδοση, εάν ακολουθήσετε αυτά τα βήματα.
Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της εφαρμογής: