Δεν λαμβάνω email, SMS ή γνωστοποιήσεις push

Κατανοούμε πόσο ενοχλητικό μπορεί να είναι όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε ή να πραγματοποιήσετε μια συγκεκριμένη ενέργεια στην εφαρμογή, επειδή δεν λάβατε την επαλήθευση του κωδικού ή τις γνωστοποιήσεις push. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν έχετε διαμορφώσει τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων ή έχετε αλλάξει τις προτιμήσεις επικοινωνίας.

Θα βρείτε βήματα που θα σας βοηθήσουν με αυτό το θέμα στα παρακάτω άρθρα:

Προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων SMS

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων SMS, βεβαιωθείτε ότι:

• Είστε σε περιοχή με καλό σήμα.
• Ο αριθμός τηλεφώνου που είναι αποθηκευμένος στην εφαρμογή Uber αντιστοιχεί στον τρέχοντα αριθμό τηλεφώνου σας.

Προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων email ή γνωστοποιήσεων push

• Ελέγξτε τα εισερχόμενα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, καθώς μερικές φορές τα email της Uber μπορεί να αποθηκεύονται εκεί κατά λάθος.
• Ελέγξτε εάν το email σας στην Uber αντιστοιχεί στο προεπιλεγμένο email σας.
• Ελέγξτε εάν η Uber επιτρέπεται να στέλνει ειδοποιήσεις στο λειτουργικό σύστημα (ρυθμίσεις iOS ή Android).
• Ελέγξτε τις ρυθμίσεις συνδρομής email στη θέση Επικοινωνία.

Τα στοιχεία του λογαριασμού σας μπορούν να ενημερωθούν μέσω του ιστοτόπου ή της εφαρμογής Uber. Οι οδηγίες είναι διαθέσιμες εδώ. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και για να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο προστασίας δεδομένων (DPO) της Uber, κάντε κλικ εδώ.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη μηνυμάτων ή ειδοποιήσεων της Uber, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε. Χρειαζόμαστε μερικά επιπλέον στοιχεία για να μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας. Με αυτόν τον τρόπο, μας βοηθάτε να προστατεύουμε την ασφάλεια του λογαριασμού σας.

Η Uber μπορεί να διατηρήσει αυτά τα στοιχεία, καθώς και άλλα στοιχεία αυτής της επικοινωνίας σύμφωνα με τη Δήλωση Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης που εφαρμόζουμε. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το απόρρητο στην Uber, επισκεφτείτε το Κέντρο Απορρήτου.