Τον Οκτώβριο του 2016, η Uber αντιμετώπισε ένα περιστατικό ασφάλειας δεδομένων που είχε ως συνέπεια την παραβίαση στοιχείων που αφορούσαν λογαριασμούς επιβατών και οδηγών.
Τα στοιχεία των οδηγών αφορούσαν τα ονόματα, τις διευθύνσεις email και τους αριθμούς κινητών τηλεφώνων σε λογαριασμούς σε παγκόσμιο επίπεδο. Επίσης, οι παραβάτες κατέβασαν του αριθμούς αδειών οδήγησης περίπου 600.000 οδηγών στις Ηνωμένες Πολιτείες. Οι εξωτερικοί συνεργάτες μας που ήταν υπεύθυνοι για την εγκληματολογική έρευνα διαπίστωσαν ότι οι παραβάτες δεν κατέβασαν το ιστορικό τοποθεσιών διαδρομών, αριθμούς πιστωτικών καρτών, αριθμούς τραπεζικών λογαριασμών ή ημερομηνίες γέννησης.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες αυτό το περιστατικό αφορούσε περίπου 25,6 εκατομμύρια επιβάτες και οδηγούς. Αυτοί οι αριθμοί υπολογίζονται κατά προσέγγιση και δεν αποτελούν ακριβή και οριστική καταμέτρηση, επειδή μερικές φορές οι πληροφορίες που λαμβάνουμε μέσω της εφαρμογής ή της ιστοσελίδας που χρησιμοποιούμε για να εκχωρήσουμε έναν κωδικό χώρας δεν αντιστοιχούν στην πραγματική χώρα διαμονής του ατόμου.
Όταν συνέβη το περιστατικό, λάβαμε άμεσα μέτρα για την ασφάλεια των δεδομένων, τη διακοπή περαιτέρω μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και την ενίσχυση της ασφάλειας των δεδομένων μας.
Ειδοποιούμε απευθείας τους οδηγούς που επηρεάστηκαν, ταχυδρομικά ή μέσω email, και τους προσφέρουμε δωρεάν παρακολούθηση των πιστωτικών στοιχείων τους και προστασία από κλοπή ταυτότητας.
Όταν ενημερωθήκαμε για το περιστατικό τον Νοέμβριο του 2016, λάβαμε μέτρα για τον περιορισμό και την αποφυγή αρνητικών συνεπειών, αλλά δεν ενημερώσαμε τους οδηγούς. Πιστεύουμε ότι αυτή η απόφαση ήταν λάθος και γι' αυτό τώρα θα προβούμε στις ενέργειες που περιγράψαμε. Δεν έχουμε διαπιστώσει κάποια απάτη ή παράνομη χρήση στοιχείων που να σχετίζονται με το περιστατικό.
Ξεκινήσαμε τη διαδικασία αποστολής ειδοποιήσεων στους οδηγούς που επηρεάζονται από το περιστατικό, αλλά μπορείτε να ελέγξετε αν ο λογαριασμός σας ανήκε στους λογαριασμούς όπου παραβιάστηκαν οι αριθμοί άδειας οδήγησης, επικοινωνώντας μαζί μας παρακάτω.