Δεν μπορώ να συνδεθώ για να πραγματοποιήσω διαδρομές

Λάβετε βοήθεια για τον λογαριασμό διανομέα

Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην εφαρμογή ως οδηγός, ελέγξτε τους συνήθεις λόγους παρακάτω.

Συνδεσιμότητα δικτύου

Είναι πιθανό να βρίσκεστε σε περιοχή όπου η κάλυψη δικτύου κινητής τηλεφωνίας είναι περιορισμένη ή δεν είναι διαθέσιμη. Δοκιμάστε να μεταβείτε σε διαφορετική τοποθεσία με καλύτερη κάλυψη.

Χρήση παλιάς έκδοσης εφαρμογής ή παλιού λειτουργικού συστήματος συσκευής

Συνήθως το πρόβλημα επιλύεται με την απεγκατάσταση και επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

• Χρήστες iOS
• Χρήστες Android

Περιορισμοί λογαριασμού

Ενδέχεται να μην μπορείτε να συνδεθείτε εάν:

• Οδηγείτε εκτός της περιοχής εξυπηρέτησης για την πόλη στην οποία έχετε εγγραφεί. Θέλετε να πραγματοποιήσετε διαδρομές σε νέα πόλη;
• Η βαθμολογία σας είναι πολύ χαμηλή. Μάθετε πώς μπορείτε να βελτιώσετε τις βαθμολογίες σας.
• Έχετε υπερβεί το όριο χρόνου οδήγησης (ισχύει μόνο στις ΗΠΑ και τον Καναδά).

Αλλαγές στην κατάσταση του λογαριασμού σας

Ελέγξτε τα email σας (συμπεριλαμβανομένου του φακέλου ανεπιθύμητων μηνυμάτων) για ένα email με θέμα «Ένα μήνυμα από την Uber», καθώς και τα Εισερχόμενα της εφαρμογής σας για τυχόν μηνύματα από την Uber σχετικά με τον λόγο που δεν μπορείτε να συνδεθείτε.

Συνήθως, αυτό συμβαίνει για τους εξής λόγους:

• Τα έγγραφα έληξαν ή πρέπει να τα ανεβάσετε ξανά
• Ανεβάσατε πρόσφατα νέα έγγραφα και εκκρεμεί ο έλεγχός τους
• Ο λογαριασμός έχει τεθεί σε αναστολή

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αφού ελέγξετε όλα τα παραπάνω, συμπληρώστε τα παρακάτω πεδία και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε.