¿No recibió el enlace para realizar el pago?
Es posible que no todas las semanas recibas un enlace para realizar el pago de tu adeudo por tasas de servicio de viajes pagados en efectivo. Recuerda revisar el correo electrónico que tienes dado de alta en la aplicación, incluyendo en las carpetas "Correo no deseado" y "Spam"; también te enviaremos un mensaje de texto con el enlace para que puedas generarlo más fácilmente.
Si no has recibido la liga por ningún medio, no te preocupes, el servicio de tu cuenta continuará con normalidad y recibirás una liga si tu cuenta llega a tener adeudo posteriormente.
¿Ya realizó el pago pero no se refleja en tu saldo?
Ten en cuenta que en ocasiones tu pago puede tardar en verse reflejado en tu cuenta hasta 96 horas, por lo que no debes preocuparte. Una vez que hayas realizado tu pago, este será actualizado en tu saldo antes del siguiente corte semanal y el servicio de tu cuenta continuará con normalidad.
Si aún necesitas ayuda para pagar un monto pendiente, por favor programa una cita a continuación. Si se ha cerrado tu sesión, tendrás que iniciarla de nuevo para programar la cita.