Με το Uber Assist, οι πιστοποιημένοι οδηγοί παρέχουν ειδική βοήθεια σε επιβάτες που ενδέχεται να τη χρειάζονται.
Κάθε οδηγός στο Uber Assist έχει ολοκληρώσει μια ανεξάρτητη εκπαίδευση που παρέχεται από τρίτο οργανισμό, σχετικά με το πώς να παρέχει βοήθεια για τη μετακίνηση των επιβατών από την πόρτα στο όχημα και αντίστροφα, όπως και για τη φόρτωση και την εκφόρτωση βοηθητικών συσκευών που μπορούν να χωρέσουν στο εσωτερικό του οχήματος, αφού διπλωθούν ή αποσυναρμολογηθούν.