Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τη ρύθμιση των voucher

Τα voucher Uber for Business δίνουν τη δυνατότητα στους οργανισμούς να χρηματοδοτούν διαδρομές ή γεύματα για τους πελάτες ή τους καλεσμένους τους. Με τη δημιουργία ενός προγράμματος επιβράβευσης με voucher, μπορείτε να παρέχετε voucher διαδρομών και γευμάτων για συγκεκριμένες εκδηλώσεις ή καμπάνιες, καθώς και να δημιουργήσετε voucher για άτομα που χρειάζονται διαδρομές προς ή από την εταιρεία σας.

Οι διαχειριστές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε προγράμματα επιβράβευσης με voucher από τον πίνακα εργαλείων Uber for Business. Οι συντονιστές μπορούν να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν voucher στο vouchers.uber.com μόλις τους δοθεί πρόσβαση.

Τύποι voucher

Μπορείτε να δημιουργήσετε πολλούς τύπους voucher στο vouchers.uber.com:

  • Voucher για όλα τα προϊόντα Uber: Επιτρέπει στους χρήστες να χρησιμοποιήσουν το voucher τους σε διαδρομές ή παραγγελίες με Uber Eats. Οι πελάτες θα εξαργυρώνουν το voucher χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Uber ή Uber Eats.
  • Voucher διαδρομών: Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε voucher διαδρομών για μια μεγάλη ομάδα ατόμων. Οι πελάτες θα εξαργυρώνουν το voucher χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Uber.
  • Voucher για παραγγελίες με Uber Eats: Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε voucher γευμάτων για μια μεγάλη ομάδα ατόμων. Οι πελάτες θα εξαργυρώνουν το voucher χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Uber Eats.

Οποιοσδήποτε από αυτούς τους τύπους voucher μπορεί επίσης να δημιουργηθεί χρησιμοποιώντας το κλειδωμένα πρότυπα για τη διαδικασία voucher, το οποίο σας βοηθά να διατηρείτε τον έλεγχο σε συγκεκριμένα πεδία voucher, όπως αξία, χρόνος και τοποθεσία.

Μοναδικοί και γενικοί σύνδεσμοι για voucher

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα σε 2 τύπους συνδέσμων για voucher:

  • Γενικός σύνδεσμος για voucher: Ένας σύνδεσμος τον οποίο μπορεί να επισκεφτεί οποιοδήποτε άτομο για να διεκδικήσει ένα voucher
    • Χρησιμοποιήστε έναν γενικό σύνδεσμο όταν επικοινωνείτε (μέσω email, καμπάνιας κοινωνικών μέσων δικτύωσης, φυλλαδίου κ.λπ.) με μια μεγάλη ομάδα. Μπορείτε να περιορίσετε τον συνολικό αριθμό voucher όταν δημιουργείτε το πρόγραμμά σας.
  • Μοναδικός σύνδεσμος για voucher: Μια λίστα με μοναδικούς συνδέσμους για voucher, καθένας από τους οποίους αφορά έναν και μόνο επιβάτη.
    • Οι μοναδικοί σύνδεσμοι λειτουργούν καλύτερα όταν διανέμετε τα voucher σε συγκεκριμένα άτομα. Προσφέρει την καλύτερη παρακολούθηση και έλεγχο της χρήσης.

Κατά την επιλογή ενός συνδέσμου για voucher, σκεφτείτε πώς σκοπεύετε να διανείμετε τους συνδέσμους για voucher και πόσα άτομα θα τους λάβουν.

Προϋπολογισμός για πρόγραμμα voucher

Κατά τη ρύθμιση ενός προγράμματος επιβράβευσης με voucher, η δυνατότητα Υπολογισμός κόστους μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το κόστος του προγράμματος επιβράβευσης με voucher.

Μόλις εισαγάγετε τον αριθμό voucher και το ποσό ανά voucher, θα εμφανιστεί ένας μέγιστος πιθανός προϋπολογισμός στο πλαίσιο Υπολογισμός κόστους. Θα πληρώσετε μόνο για τις ολοκληρωμένες διαδρομές και παραγγελίες γεύματος, άρα το ποσό που ξοδεύετε μπορεί να είναι μικρότερο.

Ανάλογα με την περίπτωση, θα εμφανιστεί επίσης μια χρέωση δημιουργίας voucher κατά την πληρωμή, η οποία είναι σταθερή και μη επιστρέψιμη χρέωση ανά voucher που επιβάλλεται σε εταιρείες που δημιουργούν πρόγραμμα επιβράβευσης με voucher. Η μη επιστρέψιμη χρέωση επιβάλλεται για τη δημιουργία κάθε voucher, ανεξάρτητα από το εάν το voucher τελικά χρησιμοποιηθεί ή μη από τον παραλήπτη.

Απαιτούνται πληροφορίες για τη δημιουργία προγράμματος επιβράβευσης με voucher

Εάν θέλετε η Uber να στείλει το voucher απευθείας στους παραλήπτες, θα χρειαστεί να προσθέσετε το όνομα και τον αριθμό τηλεφώνου ή το email τους (κατά προτίμηση αυτό που σχετίζεται με τον λογαριασμό τους στην Uber) κατά τη δημιουργία του προγράμματος επιβράβευσης με voucher.

Εάν σκοπεύετε να διανείμετε τα voucher μόνοι σας στέλνοντας στους παραλήπτες έναν μοναδικό ή γενικό σύνδεσμο, τότε δεν απαιτούνται στοιχεία επικοινωνίας για τη δημιουργία του προγράμματος επιβράβευσης με voucher.

Οι παραλήπτες πρέπει να διεκδικήσουν το voucher για να προστεθεί στον λογαριασμό τους στην Uber, ανεξάρτητα από το αν η διανομή του γίνει από την εταιρεία σας ή από την Uber.

Στοιχεία ελέγχου τοποθεσίας voucher

Μπορείτε να ορίσετε περιορισμούς για τις περιοχές όπου θα μπορούν να χρησιμοποιηθούν τα voucher διαδρομών. Για να το κάνετε αυτό, ορίστε μια τοποθεσία παραλαβής και παράδοσης κατά τη δημιουργία του voucher.

Δεν υπάρχει όριο στον αριθμό τοποθεσιών που μπορείτε να προσθέσετε ανά πρόγραμμα.

Μπορείτε να ρυθμίσετε την ακτίνα (έως 8 χλμ.) γύρω από τις περιοχές που επιλέγετε για να παρέχετε ευελιξία στους επιβάτες.

Τα στοιχεία ελέγχου τοποθεσίας δεν είναι διαθέσιμα προς το παρόν για voucher Uber Eats ή voucher για όλα τα προϊόντα Uber.

Λογαριασμός Uber for Business για τη δημιουργία voucher διαδρομών

Χρειάζεστε έναν λογαριασμό Uber for Business για να δημιουργήσετε voucher διαδρομών. Εάν η εταιρεία σας δεν διαθέτει λογαριασμό Uber for Business, δημιουργήστε έναν εδώ.

Στον λογαριασμό σας πρέπει να είναι ενεργοποιημένη η ημερήσια τιμολόγηση ή η μηνιαία τιμολόγηση. Εάν η εταιρεία σας χρησιμοποιεί τρόπο πληρωμής ανά διαδρομή, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα για την ενεργοποίηση της ημερήσιας τιμολόγησης στον λογαριασμό σας όταν ενεργοποιείτε voucher. Εάν παρατηρήσετε κάποιο σφάλμα κατά την ενεργοποίηση των voucher, επικοινωνήστε με τη διεύθυνση business-support@uber.com

Δημιουργία προγράμματος επιβράβευσης με voucher εκ των προτέρων

Μπορείτε να δημιουργήσετε προγράμματα επιβράβευσης με voucher έως και 12 μήνες νωρίτερα. Όταν ρυθμίζετε το χρονικό πλαίσιο, προσθέστε ημερομηνία έναρξης και λήξης.