Πώς να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης

Για να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης για ένα πρόβλημα διαδρομής Uber Health ή Uber Central ή εκ μέρους ενός επισκέπτη:

1. Συνδεθείτε στο central.uber.com ή health.uber.com
2. Μεταβείτε στην ενότητα «Προηγούμενες διαδρομές» ή «Ολοκληρωμένες» κάτω από την ενότητα «Σημερινή δραστηριότητα».
3. Επεκτείνετε την κάρτα διαδρομών για τη διαδρομή για την οποία χρειάζεστε υποστήριξη
4. Επιλέξτε Υποστήριξη
   • Το Υποστήριξη Το κουμπί είναι διαθέσιμο μόνο για διαδρομές στην ενότητα «Προηγούμενη δραστηριότητα» και «Ολοκληρωμένες».

Θα εμφανιστεί ένα νέο παράθυρο που θα σας επιτρέπει να στείλετε email στο τμήμα υποστήριξης.

Εάν δεν συμβεί τίποτα όταν κάνετε κλικ Υποστήριξη, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις προγράμματος-πελάτη email ή τις ρυθμίσεις ιστοτόπου του προγράμματος περιήγησης στο διαδίκτυο, ώστε να επιτρέπεται το άνοιγμα των συνδέσμων «mailto» στο πρόγραμμα-πελάτη email σας.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την ομάδα πληροφορικής ή την υπηρεσία παροχής του email σας.

Για άλλα προβλήματα λογαριασμού, επικοινωνήστε με:

Uber Health - ΗΠΑ: support@health.uber.com - ΗΒ: uk-help@health.uber.com - Αυστραλία: anz-help@health.uber.com

Uber for Business - business-support@uber.com

Εάν πιστεύετε ότι ο λογαριασμός σας χρεώθηκε εσφαλμένα (παραδείγματος χάρη, για εσφαλμένο ποσό διαδρομής ή χρέωση ακύρωσης), επικοινωνήστε μαζί μας εντός 30 ημερών.

Δεν μπορούμε να προσαρμόσουμε μια πληρωμή ή να επιστρέψουμε μια χρέωση ακύρωσης αν έχουν παρέλθει περισσότερες από 30 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της διαδρομής.