Η πολιτική ακυρώσεων της Uber περιγράφει ότι θα υπάρξει χρέωση στην περίπτωση που ένας οδηγός αποδεχτεί μια διαδρομή και μεταβεί στην τοποθεσία παραλαβής, αλλά η διαδρομή δεν πραγματοποιηθεί.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η χρέωση ακύρωσης θα βασίζεται στην απόσταση που έχει ήδη διανύσει ο οδηγός σας. Οι χρεώσεις ακύρωσης αποζημιώνουν τους οδηγούς για τον χρόνο τους και χρεώνονται στον λογαριασμό Uber for Business της εταιρείας σας. Ενδέχεται να ισχύει χρέωση σε μία από τις εξής 2 περιπτώσεις:

1. O αιτών ακυρώνει

Εάν ακυρώσετε τη διαδρομή πάνω από 2 λεπτά μετά την αποδοχή του αιτήματος από έναν οδηγό ή εάν ο οδηγός έχει ήδη φτάσει, θα επιβαρυνθείτε με χρέωση ακύρωσης. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η χρέωση θα βασίζεται στην απόσταση που έχει ήδη διανύσει ο οδηγός σας.

2. Ο οδηγός ακυρώνει

Εάν ακυρώσει ο οδηγός σας μετά από αναμονή τουλάχιστον 5 λεπτών στην τοποθεσία παραλαβής, θα επιβαρυνθείτε με χρέωση ακύρωσης. Βεβαιωθείτε ότι ο επιβάτης είναι έτοιμος για παραλαβή πριν στείλετε αίτημα για διαδρομή. Συνιστούμε τη χρήση ευέλικτων διαδρομών για την αποφυγή προβλημάτων με χρεώσεις ακύρωσης.

Δεν θα επιβαρυνθείτε με χρέωση ακύρωσης εάν:

• H διαδρομή δεν έχει ακόμα αντιστοιχιστεί με έναν οδηγό
• O επιβάτης δεν εξαργυρώσει την ευέλικτη διαδρομή μέσω γραπτού μηνύματος

Εάν δείτε μοτίβα ακυρώσεων σε μια συγκεκριμένη τοποθεσία, επιλέξτε την ακυρωμένη διαδρομή στην ενότητα Ολοκληρωμένες ή Προηγούμενες διαδρομές και στη συνέχεια υποβάλετε Αίτημα υποστήριξης για να επικοινωνήσετε μαζί μας για βοήθεια.