Κάποιο άτομο αντιμετωπίζει πρόβλημα κατά τη σύνδεση στον εταιρικό λογαριασμό

Για οδηγίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε όταν οι υπάλληλοι δυσκολεύονται να συνδεθούν στον εταιρικό λογαριασμό, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες.

Γεύματα και μετακινήσεις υπαλλήλων

Εάν οι υπάλληλοι που θα χρησιμοποιήσουν τον λογαριασμό για γεύματα ή μετακινήσεις αντιμετωπίζουν προβλήματα με τη σύνδεση του προσωπικού τους λογαριασμού στην Uber με τον εταιρικό λογαριασμό σας, δοκιμάστε τα εξής:

1. Στείλτε ξανά την πρόσκληση. Η διεύθυνση email ενδέχεται να έχει λήξει ή το email να έχει διαγραφεί κατά λάθος ή να έχει καταλήξει στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
2. Βεβαιωθείτε ότι προσπαθούν να συνδεθούν με τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού που ήδη έχουν. Εάν δεν έχουν λογαριασμό Uber, θα πρέπει να δημιουργήσουν έναν νέο για να μπορούν να συνδεθούν στον εταιρικό λογαριασμό.
3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιούν τον σωστό σύνδεσμο email. Όταν προσκαλείτε κάποιον να συνδεθεί στον εταιρικό λογαριασμό, μπορεί να το κάνει χρησιμοποιώντας μόνο τον μοναδικό σύνδεσμο από το email που έλαβε από την Uber. Οι προωθημένοι σύνδεσμοι δεν θα λειτουργούν.

Εάν ο υπάλληλος διαθέτει έναν υπάρχοντα λογαριασμό Uber, θα λάβει ένα email τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική διεύθυνση email του, ώστε να συνδέσει τους λογαριασμούς του.

Πώς να επαληθεύσετε τη σύνδεση λογαριασμού

Ένας υπάλληλος μπορεί να επαληθεύσει εάν έχει συνδεθεί στον εταιρικό λογαριασμό, στην εφαρμογή Uber (για προγράμματα μετακίνησης) ή στην εφαρμογή Uber Eats (για προγράμματα γευμάτων).

Στην εφαρμογή Uber:

1. Στην κύρια οθόνη, πατήστε στο εικονίδιο μενού για να ανοίξετε το κύριο μενού.
2. Επιλέξτε «Wallet» και κάντε κύλιση προς τα κάτω στο «Προφίλ διαδρομών».
3. Εκεί θα πρέπει να φαίνεται ο εταιρικός λογαριασμός.

Στην εφαρμογή Uber Eats:

1. Στην κύρια οθόνη, πατήστε στο αναπτυσσόμενο μενού με διευθύνσεις.
2. Μεταβείτε με κύλιση προς τα κάτω στο «Προφίλ» και πατήστε «Εναλλαγή» ή το προσωπικό προφίλ.
3. Εκεί θα πρέπει να φαίνεται ο εταιρικός λογαριασμός. Εάν ο υπάλληλος δεν βλέπει την ενότητα «Προφίλ» ή τον εταιρικό λογαριασμό στη λίστα, δεν έχει συνδεθεί σωστά στον εταιρικό λογαριασμό.

Εάν ο υπάλληλος έχει συνδεθεί στον λογαριασμό αλλά δεν βλέπει το εταιρικό προφίλ στην εφαρμογή, θα πρέπει να πραγματοποιήσει αναγκαστικό τερματισμό και επανεκκίνηση της εφαρμογής.

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τα προνόμια της συνδρομής σας, επικοινωνήστε μαζί μας παρακάτω για βοήθεια.

Uber Health και Uber Central

Εάν οι συντονιστές έχουν ήδη λογαριασμό Uber, θα λάβουν ένα email (τόσο στην προσωπική όσο και στην επαγγελματική διεύθυνση). Θα πρέπει να επιλέξουν Σύνδεση αντί για Δημιουργία νέου λογαριασμού. Εάν ξεχάσουν τον κωδικό πρόσβασής τους, μπορούν να τον επαναφέρουν εδώ.

Εάν οι υπάλληλοί σας δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν τον προσωπικό τους λογαριασμό ή δεν διαθέτουν αριθμό κινητού τηλεφώνου, επικοινωνήστε με το Uber for Business στη διεύθυνση business-support@uber.com ή, εάν είστε εγγεγραμμένοι στο Uber Health στη διεύθυνση support@health.uber.com (ΗΠΑ) ή uk-help@health.uber.com (Ηνωμένο Βασίλειο). Θα ενημερώσουμε τον λογαριασμό σας για να επιτρέψουμε στους υπαλλήλους να εγγραφούν χρησιμοποιώντας την επαγγελματική διεύθυνση email τους.

Αντιμετωπίζετε κάποιο διαφορετικό πρόβλημα; Ενημερώστε μας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να σας βοηθήσουμε.