Η επιλογή Ομαδικές διαδρομές επιτρέπει σε οργανισμούς που χρησιμοποιούν το Uber Central ή το Uber Health να ζητούν ταυτόχρονα έως και 100 προγραμματισμένες ή ευέλικτες διαδρομές. Δεν μπορείτε να ζητήσετε την άμεση (κατ' απαίτηση) παροχή πολλών διαδρομών μαζί ή να μεταφορτώσετε διαδρομές ως πρόχειρα.

Μεταφόρτωση πολλών διαδρομών

Για να προγραμματίσετε πολλές διαδρομές μαζί:

1. Συνδεθείτε στο central.uber.com ή στο health.uber.com.
2. Επιλέξτε «Δημιουργία νέας» επάνω αριστερά και, στη συνέχεια, «Ομαδικές διαδρομές».
3. Κατεβάστε το πρότυπο υπολογιστικού φύλλου από τον σύνδεσμο και συμπληρώστε το σύμφωνα με τις οδηγίες.
4. Αποθηκεύστε το υπολογιστικό φύλλο ως CSV και ανεβάστε το στην ενότητα «Μεταφόρτωση CSV».
   • Εάν η επικύρωση CSV παρουσιάσει τυχόν σφάλματα (δείτε την ενότητα παρακάτω), θα σας ζητηθεί να κατεβάσετε ένα νέο αρχείο CSV, στο οποίο θα βρείτε τα σφάλματα στην τελευταία στήλη.
5. Μετά την επικύρωση του φύλλου, ελέγξτε το εκτιμώμενο σύνολο χρέωσης και επιλέξτε «Επιβεβαίωση».
   • Εάν δεν είναι δυνατή η δημιουργία διαδρομών, θα σας ζητηθεί να κατεβάσετε ένα φύλλο στο οποίο θα επεξηγούνται τα σφάλματα στην τελευταία στήλη και να μεταφορτώσετε ξανά το φύλλο.
6. Οι διαδρομές που έχουν μεταφορτωθεί θα προγραμματιστούν. Θα δείτε την επιλογή λήψης ενός αρχείου CSV με όλες τις διαδρομές που δημιουργήθηκαν μαζικά, στο οποίο θα συμπεριλαμβάνεται η εκτιμώμενη τιμή κάθε διαδρομής.

Όλες οι διαδρομές που έχουν μεταφορτωθεί θα εμφανίζονται στην ενότητα Μελλοντικές διαδρομές. Αφού ξεκινήσει μια διαδρομή, μπορείτε να παρακολουθείτε την τοποθεσία του οδηγού από την κάρτα της διαδρομής στην ενότητα Σημερινές διαδρομές.

Επεξεργασία και ακύρωση πολλών διαδρομών

Αν πρέπει να αλλάξετε τα στοιχεία μιας προγραμματισμένης ή ευέλικτης διαδρομής, ακυρώστε τη διαδρομή από τον πίνακα εργαλείων και μεταφορτώστε την εκ νέου μαζί με άλλες διαδρομές ή στείλτε αίτημα για μια νέα μεμονωμένη διαδρομή. Η διαγραφή ή η επεξεργασία πολλών διαδρομών μαζί δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν.

Αντιμετώπιση σφαλμάτων

Σφάλματα στην επικύρωση του υπολογιστικού φύλλου

Εάν δείτε την οθόνη Σφάλμα επικύρωσης κατά τη μεταφόρτωση του συμπληρωμένου υπολογιστικού φύλλου, βεβαιωθείτε ότι:

-Συμπληρώσατε όλες τις στήλες. Μόνο οι στήλες «Σημείωμα δαπάνης» και «Οδηγός» είναι προαιρετικές.

-Προγραμματίσατε την ημερομηνία και την ώρα για μελλοντική χρονική περίοδο. Το αρχείο CSV θα απορριφθεί εάν η ημερομηνία ή η ώρα έχει παρέλθει ή αν απέχουν περισσότερες από 30 ημέρες στο μέλλον.

-Το υπολογιστικό φύλλο είχε τη σωστή μορφή:

• Το αρχείο πρέπει να αποθηκευτεί ως .csv.
• Όλες οι στήλες πρέπει να έχουν κεφαλίδες.
• Οι ημερομηνίες πρέπει να έχουν τη μορφή ΗΗ/ΜΜ/ΕΕ.
• Οι ώρες πρέπει να έχουν τη μορφή 00:00 π.μ. ή 00:00 μ.μ. (η ζώνη ώρας ορίζεται αυτόματα με βάση την τοποθεσία της διαδρομής).

-Ο τύπος του οχήματος πρέπει να είναι σωστός. Το όνομα του τύπου οχήματος πρέπει να ταιριάζει με αυτό που βλέπετε όταν στέλνετε αίτημα για μια νέα διαδρομή. Για παράδειγμα, πληκτρολογήστε «UberX» (χωρίς κενό διάστημα), όχι «Uber X». Εάν εμφανιστεί το σφάλμα με τίτλο «InvalidVehicleType» και έχετε πληκτρολογήσει το όνομα του οχήματος σωστά, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η Uber, το συγκεκριμένο προϊόν ή οι προγραμματισμένες διαδρομές δεν είναι διαθέσιμες στην πόλη ή την τοποθεσία που επιλέξατε.

-Ρυθμίσατε σωστά τη στήλη αυτόματων κλήσεων. Πληκτρολογήστε «TRUE» στη στήλη Ενεργοποίηση κλήσης για να ενεργοποιήσετε τις αυτοματοποιημένες κλήσεις για τον επιβάτη, και «FALSE» για να στέλνονται μόνο μηνύματα κειμένου. Για ευέλικτες διαδρομές, πρέπει να πληκτρολογήσετε «FALSE», καθώς οι αυτοματοποιημένες κλήσεις δεν είναι διαθέσιμες για αυτό το είδος διαδρομής.

-Ρυθμίσατε σωστά τη στήλη για το σταθερό τηλέφωνο. Εάν δημιουργείτε μια προγραμματισμένη διαδρομή χρησιμοποιώντας έναν αριθμό σταθερού τηλεφώνου, πληκτρολογήστε «TRUE» στη στήλη Σταθερό τηλέφωνο. Για ευέλικτες διαδρομές, πρέπει να πληκτρολογήσετε «FALSE», καθώς οι κλήσεις από σταθερό τηλέφωνο δεν είναι διαθέσιμες για αυτό το είδος διαδρομής.

Σφάλματα στη δημιουργία διαδρομής

Εάν μεταφορτώσατε το υπολογιστικό φύλλο, αλλά δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ορισμένων διαδρομών, ακολουθήστε τις οδηγίες για να κατεβάσετε το υπολογιστικό φύλλο στο οποίο εξηγούνται τα σφάλματα στην τελευταία στήλη, και δοκιμάστε να μεταφορτώσετε ξανά το υπολογιστικό φύλλο.

Εάν δείτε ένα σφάλμα που αναφέρει ότι ο χρήστης έχει απενεργοποιήσει τη λήψη γραπτών μηνυμάτων, ζητήστε:

• Από τους επιβάτες με Uber Central που συμφωνούν με την επανενεργοποίηση της λήψης μηνυμάτων κειμένου, να στείλουν γραπτό μήνυμα με τη λέξη «START» στον αριθμό 484-321-8317
• Από τους επιβάτες με Uber Health που συμφωνούν με την επανενεργοποίηση της λήψης μηνυμάτων κειμένου, να στείλουν γραπτό μήνυμα με τη λέξη «START» στον αριθμό 425-310-4746

Οι επιβάτες μπορούν ανά πάσα στιγμή να στείλουν γραπτό μήνυμα με τη λέξη «STOP», αν επιθυμούν να σταματήσουν να λαμβάνουν γραπτά μηνύματα.