Δείτε παρακάτω πως μπορείτε να αποφύγετε ή να επιλύσετε προβλήματα σχετικά με την παράδοση πακέτου μέσω Uber Direct.

Ο διανομέας δεν μπορεί να παραδώσει το πακέτο ή να βρει τον παραλήπτη

Θα ζητηθεί από τον διανομέα να επιστρέψει το πακέτο στην τοποθεσία παραλαβής εάν:

• O παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος για παραλάβει το πακέτο ή ο διανομέας δεν μπορεί να ολοκληρώσει τις οδηγίες παράδοσης εξαιτίας άλλου λόγου
• Δεν μπορεί να βρει ένα ασφαλές μέρος για να αφήσει το πακέτο

Εάν ο διανομέας σας καλέσει για βοήθεια, μπορείτε να παράσχετε επιπλέον οδηγίες παράδοσης ή να του ζητήσετε να προβεί σε επιστροφή μέσω της εφαρμογής και να φέρει πίσω το πακέτο.

Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί για την επιστροφή.

Delivery person refuses to take a package

The delivery person may cancel the trip at any time, including if the package contains prohibited items (outlined in your contract) or doesn’t follow our guidelines.

If your package follows our guidelines and doesn’t contain any prohibited items, please request another delivery.

You can call us at 1-866-987-3750 between 10:30am and 11pm ET daily for help. We’ll follow up with the delivery person accordingly.

Ο παραλήπτης έλαβε λάθος πακέτο

Μπορείτε να στείλετε αίτημα για μια νέα παράδοση για να τους στείλετε το σωστό πακέτο. Θα επιβαρυνθείτε με το κόστος της παράδοσης.

Προβλήματα με παραδόσεις ιατρικών συνταγών

Εάν είχατε πρόβλημα με την παράδοση ιατρικής συνταγής σε έναν πελάτη, επικοινωνήστε μαζί μας για να λάβετε βοήθεια.