Το Uber Direct δίνει στις επιχειρήσεις πρόσβαση στο δίκτυο της Uber για αποστολή αιτημάτων παράδοσης.

Εγγραφή στο Uber Direct

Για να ξεκινήσετε με το Uber Direct, συμπληρώστε τη φόρμα στον παρακάτω σύνδεσμο.

Αφού εγγραφείτε, εσείς και όποια άτομα προσθέσετε στον λογαριασμό, θα μπορείτε να στείλετε αίτημα για παράδοση πακέτων στη διεύθυνση direct.uber.com.

Requesting a delivery

To request a package delivery:

1. Go to direct.uber.com.
2. Select “New delivery” in the upper left.
3. Enter the pickup and dropoff details (including any specific instructions for the delivery person), and contact numbers for pickup contacts and recipients. Once a delivery is in progress, you won’t be able to contact the delivery person, so make sure the details are correct.
4. Fill out the package information, including the weight and description. To add multiple packages on the same delivery, click “Add another item”.
5. Select “Request now”. Scheduled deliveries and multiple stops are currently unavailable with package delivery.
6. To track the delivery, go to “Today’s deliveries”. The contact numbers you provide will receive a text message with a link to track the delivery in real time when the delivery is created.

After selecting “Request now”, an available delivery person can accept the request.

If your delivery contains a prescription or other health-related item, please don’t include information about the package contents or any personal information about the recipient in the pickup or dropoff notes or item description.

Οδηγίες για την παράδοση πακέτων

Τα πακέτα πρέπει να τηρούν τα παρακάτω κριτήρια για να είναι κατάλληλα για παράδοση στην πλατφόρμα:

• Δεν πρέπει να περιέχουν απαγορευμένα αντικείμενα
• Μέγιστο βάρος 50 κιλών ανά πακέτο, κουτί ή δέμα
• Πρέπει να χωράνε άνετα σε ένα τυπικό όχημα μεσαίου μεγέθους
• Πρέπει να είναι κλειστά, καλά σφραγισμένα και έτοιμα για μεταφορά

Απαγορευμένα αντικείμενα

Τα απαγορευμένα αντικείμενα ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τη σύμβασή σας. Χρησιμοποιήστε τη σύμβασή σας ως τη μόνη έγκυρη πηγή πληροφοριών σχετικά με τα αντικείμενα που απαγορεύονται.

Ο διανομέας μπορεί να ακυρώσει τη διαδρομή ανά πάσα στιγμή, για παράδειγμα, αν το πακέτο περιέχει απαγορευμένα αντικείμενα ή δεν συμμορφώνεται με τις παραπάνω οδηγίες.

Canceling a delivery

To cancel an ongoing package delivery:

1. Go to direct.uber.com.
2. Select “In progress” on the left.
3. On the delivery you want to cancel, click “Cancel”.

Πώς να δώσετε στους χρήστες πρόσβαση για αποστολή αιτημάτων παράδοσης

Για να δώσετε σε κάποιον πρόσβαση να προγραμματίζει παραδόσεις:

1. Συνδεθείτε στο business.uber.com.
2. Προσκαλέστε τα άτομα που θα προγραμματίζουν τις παραδόσεις πακέτων να συνδεθούν στον εταιρικό λογαριασμό.
3. Ενημερώστε τους χρήστες ότι θα πρέπει να αποδεχτούν την πρόσκληση που θα λάβουν μέσω email από το Uber for Business.

Όλοι οι προσκεκλημένοι χρήστες θα μπορούν στη συνέχεια να συνδεθούν στο direct.uber.com χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό τους στο Uber για να προγραμματίζουν παραδόσεις.

Πώς λειτουργούν οι επιστροφές;

Κατά τη δημιουργία μιας παράδοσης, θα δείτε ένα πλαίσιο ελέγχου που αναφέρει πως ο διανομέας θα πρέπει να επιστρέψει το πακέτο στην περίπτωση που ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος.

Εάν αφήσετε ενεργοποιημένη αυτήν την επιλογή, ο διανομέας θα κληθεί να επιστρέψει το δέμα στην τοποθεσία παραλαβής στην περίπτωση που:

• Ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος να παραλάβει το πακέτο ή ο διανομέας δεν μπορεί να ακολουθήσει τις οδηγίες παράδοσης εξαιτίας άλλου λόγου
• Ο διανομέας δεν μπορεί να βρει ένα ασφαλές μέρος για να αφήσει το πακέτο

Ο λογαριασμός σας θα χρεωθεί για την επιστροφή.

Εάν απενεργοποιήσετε την επιλογή επιστροφής, ο διανομέας θα μπορεί να αφήσει το αντικείμενο κοντά στην τοποθεσία παράδοσης εάν ο παραλήπτης δεν είναι διαθέσιμος να το παραλάβει.

Σας προτείνουμε να προσθέσετε λεπτομερείς σημειώσεις με οδηγίες στο αίτημα παράδοσης για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα κατά την παράδοση.

Viewing past deliveries

To view past deliveries:

1. Sign in to direct.uber.com.
2. Go to “Past deliveries” or “Completed” beneath “Today’s deliveries”.
3. Click any order card to expand delivery details.

Administrators can also download an activity report, which will include all requests made on the account.